REGISTRO MUNICIPAL DE TRÁMITES Y SERVICIOS

Trámite: Permiso para cajeros automáticos.

Alias: Cajeros automáticos.
Denominación del área (s) responsable: Dirección de Ingresos, ubicada en Calle 10 entre 20 y 25 Av., colonia Centro, Palacio Municipal, Playa del Carmen, Quintana Roo.
Horario de atención: De lunes a viernes de 9:00 a 17:00 horas en días hábiles.
Responsable del área: Lic. Alejandra Madrigal Camino, Directora de Ingresos.
Homoclave: MPDC-TM-DI-PCA-016
Fecha de actualización: 14 de agosto de 2026

Categoría: Derecho.

Descripción del trámite o servicio: Acudir a la ventanilla de recepción para presentar su solicitud.

Beneficio que se obtiene con este trámite o servicio: Conservación y mantenimiento de la vía pública, tratamiento integral de residuos sólidos urbanos, alumbrado público amigable con el medio ambiente y eliminación de tiraderos de basura a cielo abierto.

Casos en los que debe o puede presentar este trámite o servicio: Los contribuyentes que deseen realizar algún tipo de actividad lucrativa derivada de la instalación de cajeros automáticos.

Documento que se obtiene: Recibo oficial de pago.

Tiempo de resolución del servicio: 7 días hábiles después de presentar la solicitud (toda solicitud requiere autorización).

Vigencia del documento que se obtiene: Varía según lo solicitado.

Requiere de una visita municipal: No.

Fundamento jurídico de la inspección o verificación: No aplica.

Fundamento legal del trámite o servicio: Ley de Hacienda del Municipio de Playa del Carmen, Capítulo XXII, Art. 122 fracción VIII, Art. 123 fracción IV y V, Art. 124 fracción V y VI. Reglamento Orgánico de la Administración Pública del Honorable Ayuntamiento del Municipio de Playa del Carmen, Quintana Roo, Art. 34 fracción VI y Art. 40 fracción II.

Sitio de internet (informativo): https://playadelcarmen.gob.mx/remtys_tesoreriamunicipal

Trámite en línea: No aplica.

Vía telefónica: Solo información (984-8773050, Ext. 10206).

Presencial: Acudir a las oficinas de la Dirección de Ingresos en la ventanilla de recepción.

Criterios de resolución: El cumplimiento de la factibilidad de lo solicitado con la zona.

  1. Formato para trámite de cajeros automáticos.
  2. Acuse de alta al Padrón Municipal de Contribuyentes (en caso de no estar registrado)
  3. Croquis de ubicación con fotos de la máquina (en caso de presentarlo por primera vez y a inicio de año).
  4. Copia de la Constancia de Situación Fiscal vigente y acuse de movimiento ante el SAT con la actividad económica, domicilio comercial, cadena y sello digital (en caso de presentarlo por primera vez).
  5. Carta poder, contrato y/o anuencia del establecimiento donde operará el servicio (en caso de presentarlo por primera vez y a inicio de año).
DESCRIPCIÓNCÓDIGO QRDESCARGAR
FORMATO PARA TRÁMITE DE CAJEROS AUTOMÁTICOS

Cajeros automáticos en propiedad privada de Moneda Nacional, dentro de un establecimiento, 36 U.M.A ($4223.16) mensual por cajero automático.

Cajeros automáticos en propiedad privada de Moneda Internacional dentro de un establecimiento, 52 U.M.A. ($6100.12) mensual por cajero automático.

Buzón de Protesta Ciudadana:
En caso de incumplimiento de alguna Autoridad
o Dependencia de lo aquí establecido, Inconformidad ciudadana,
presunta negativa injustificada o falta de respuesta,
ingrese al siguiente enlace y obtendrá una respuesta por ley,
en un máximo de 8 días hábiles, previo Registro.
PROTESTA CIUDADANA

Lcdo. Rolando Jesús Rodríguez Herrera
Titular de la Unidad de Simplificación Administrativa del Municipio de Playa del Carmen
Teléfono: (984) 877 3050 Ext. 10057 y 10058
Correo: remtys.sa@playadelcarmen.gob.mx