Trámite: Permiso para cajeros automáticos.
Alias: Cajeros automáticos.
Denominación del área (s) responsable: Dirección de Ingresos, ubicada en Calle 10 entre 20 y 25 Av., colonia Centro, Palacio Municipal, Playa del Carmen, Quintana Roo.
Horario de atención: De lunes a viernes de 9:00 a 17:00 horas en días hábiles.
Responsable del área: Lic. Alejandra Madrigal Camino, Directora de Ingresos.
Homoclave: MPDC-TM-DI-PCA-016
Fecha de actualización: 29 de enero de 2026
Categoría: Derecho.
Descripción del trámite o servicio: Acudir a la ventanilla de recepción para presentar su solicitud.
Beneficio que se obtiene con este trámite o servicio: Conservación y mantenimiento de la vía pública, tratamiento integral de residuos sólidos urbanos, alumbrado público amigable con el medio ambiente y eliminación de tiraderos de basura a cielo abierto.
Casos en los que debe o puede presentar este trámite o servicio: Los contribuyentes que deseen realizar algún tipo de actividad lucrativa derivada de la instalación de cajeros automáticos.
Documento que se obtiene: Recibo oficial de pago.
Tiempo de resolución del servicio: 7 días hábiles después de presentar la solicitud (toda solicitud requiere autorización).
Vigencia del documento que se obtiene: Varía según lo solicitado.
Requiere de una visita municipal: No.
Fundamento jurídico de la inspección o verificación: No aplica.
Fundamento legal del trámite o servicio: Ley de Hacienda del Municipio de Playa del Carmen, Capítulo XXII, Art. 122 fracción VIII, Art. 123 fracción IV y V, Art. 124 fracción V y VI. Reglamento Orgánico de la Administración Pública del Honorable Ayuntamiento del Municipio de Playa del Carmen, Quintana Roo, Art. 34 fracción VI y Art. 40 fracción II.
Sitio de internet (informativo): https://playadelcarmen.gob.mx/remtys_tesoreriamunicipal
Trámite en línea: No aplica.
Vía telefónica: Solo información (984-8773050, Ext. 10206).
Presencial: Acudir a las oficinas de la Dirección de Ingresos en la ventanilla de recepción.
Criterios de resolución: El cumplimiento de la factibilidad de lo solicitado con la zona.
1.- Escrito libre original y copia de la solicitud, deberá ir dirigida al titular de la Dirección de Ingresos y el solicitante deberá manifestar la siguiente información: descripción del servicio, nombre y la ubicación.
2. Acuse de alta al Padrón Municipal de Contribuyentes (en caso de no estar registrado).
3.- Croquis de ubicación (en caso de presentarlo por primera vez y para trámite de renovación).
4.- Copia de la Constancia de Situación Fiscal vigente y acuse de movimiento ante el SAT con la actividad económica, domicilio comercial, cadena y sello digital.
5.- Carta poder, contrato y/o anuencia del establecimiento donde operará el servicio.
Original y copia de la solicitud.
Formato de trámite.
Cajeros automáticos en propiedad privada de Moneda Nacional, dentro de un establecimiento, 36 U.M.A ($4223.16) mensual por cajero automático.
Cajeros automáticos en propiedad privada de Moneda Internacional dentro de un establecimiento, 52 U.M.A. ($6100.12) mensual por cajero automático.
Buzón de Protesta Ciudadana:
En caso de incumplimiento de alguna Autoridad
o Dependencia de lo aquí establecido, Inconformidad ciudadana,
presunta negativa injustificada o falta de respuesta,
ingrese al siguiente enlace y obtendrá una respuesta por ley,
en un máximo de 8 días hábiles, previo Registro.
PROTESTA CIUDADANA
Lcdo. Javier Maza Toledo
Titular de la Comisión de Mejora Regulatoria
Teléfono: (984) 877 3050 Ext. 10057 – 10058
Correo: u.mejoraregulatoria@playadelcarmen.gob.mx
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Lamentablemente, la información relacionada con los refugios temporales no está disponible en este momento. Nos encontramos actualizándola para brindarle los datos más completos y actualizados.
Misión
Impulsar en todo momento la mejora integral, continua y permanente de las regulaciones en temas de trámites y servicios. Construir un nuevo camino para Playa del Carmen, Innovando y así proporcionar a los ciudadanos una mejor calidad de vida.
Objetivo
Otorgar seguridad jurídica a los ciudadanos, dar transparencia, facilitar el cumplimiento regulatorio, fomentar el uso de tecnologías de la información; bajando al mínimo, el uso del criterio del Servidor Público, fomentando la confianza en las instituciones a través de estrategias anticorrupción.
Este sistema se encuentra temporalmente fuera de servicio
Disculpe la molestia que esto pueda ocasionarle
El llenado del registro debe ser individual, por asistente, con la finalidad de contar con la información necesaria para la generación de reconocimientos de participación, mismos que se entregarán al término del evento.
[contact-form-7 id=”4″ title=”Buzón CAPTA”]
Este archivo no se encuentra disponible por el momento, la dependencia está en proceso de actualización e incorporación de la información.
Disculpe las molestias que esto pueda ocasionarle.