REGISTRO MUNICIPAL DE TRÁMITES Y SERVICIOS

Trámite: Cobro del uso por la infraestructura del Alumbrado Público Municipal

Alias: Tramite de cobro por el uso de la infraestructura del Alumbrado Público.
Denominación del área (s) responsable: Dirección de Normatividad y Saneamiento Ambiental
Región 30, súper manzana 75, manzana 4, lote 01, avenida Mayapan entre calle Zapote y Cedro, C.P. 77720 (atrás de Seguridad Pública y Tránsito), Quintana Roo.
Horario de atención: Atención en las oficinas de lunes a viernes de 9:00 a 16:00 horas y los sábados de 9:00 a 12:30 horas.
Responsable del área: C. Liane Alina Ake Canto – Directora de Normatividad y Saneamiento Ambiental
Homoclave: MSOL-SDSPM-DNySA-CUIAPM-008
Fecha de actualización: 29/01/2026

Categoría: Tramite de cobro por el uso de la Infraestructura del Alumbrado Público Municipal.

Descripción del trámite o servicio: Pase a caja para realizar el cobro por el uso de la Infraestructura del Alumbrado Público Municipal para la solicitud de programación del servicio.

Beneficio que se obtiene con este trámite o servicio: Mantener la infraestructura del alumbrado Público en óptimas condiciones e implementar las medidas correspondientes.

Casos en los que se debe o puede presentar este trámite o servicio: Cuando se Soliciten.

Documento que se obtiene: Comprobante de pago y/o Factura.

Tiempo de resolución del servicio: De 3 a 5 días hábiles, según se haya realizado el pago, previa visita del lugar y coordinación con la administración o el fraccionamiento.

Vigencia del documento que se obtiene: El pago del servicio corresponde al mes que se pague o este corriendo.
El comprobante de pago o factura tiene vigencia en el año fiscal que corresponda.

Requiere de una visita municipal: Sí, para verificar si se cuenta con infraestructura adecuada para brindar el servicio.

Fundamento jurídico de la inspección o verificación: Reglamento Orgánico de la Administración Pública del Municipio de Playa del Carmen, Quintana Roo, Articulo 82, Fracciones V, IX y XVI y Artículo 83 bis fracción II,IV, VI y VIII
Reglamento de Conservación de la Imagen Municipal, Saneamiento Ambiental de la Vía Pública, Recolección, Transporte, Tratamiento y Disposición Final de Residuos del Municipio de Solidaridad, Quintana Roo. Artículo 34.

Fundamento legal del trámite o servicio: Reglamento Orgánico de la Administración Pública del Municipio de Playa del Carmen, Quintana Roo, Articulo 82, Fracciones V, IX y XVI y Artículo 83 bis fracción II, IV, VI y VIII
Reglamento de Conservación de la Imagen Municipal, Saneamiento Ambiental de la Vía Pública, Recolección, Transporte, Tratamiento y Disposición Final de Residuos del Municipio de Solidaridad, Quintana Roo. Artículo 34.

Sitio de internet (informativo): https://playadelcarmen.gob.mx/remtys_serviciospublicosmunicipales

Trámite en línea: No aplica.

Vía telefónica: Información y seguimiento 984 87-73-050 extensión 10664.

Presencial: Acudir a las oficinas de la secretaria de Servicios Públicos Municipales para realizar su solicitud de servicio.

Criterios de resolución: Se atiende a las personas o representantes que soliciten el servicio

1. Oficio de solicitud de recolección de residuos sólidos dirigido a la secretaria Julieta del Carmen Martín Azueta con atención a la directora de Normatividad Liane Alina Aké Canto, describiendo: ubicación del sitio referencias para localizar el lugar y programar la recolección, nombre completo y número telefónico del contacto.
2. Copia de la INE; En caso de ser persona moral deberá presentar Acta Constitutiva y poder del representante legal, con la copia de la INE.
3. Pago de derecho.

  • No aplica formato.

0.15 U.M.A. Ornamental por día equivalente a $17.59 pesos Ornamental por día equivalente
0.22U.M.A. Comercial por día equivalente a $25.80 pesos Comercial por día
1.00 U.M.A. Eventos, por día equivalente a $117.31 pesos Eventos, por día
1.00 U.M.A. Eventos especiales, por día equivalente a $117.31 pesos Eventos especiales
0.50 U.M.A. Anclaje de líneas de comunicación, por poste de infraestructura municipal equivalente a $58.65 pesos Anclaje de líneas de comunicación, por poste de infraestructura municipal
1 UMA = 117.31 pesos

Ley de Hacienda del Municipio de Solidaridad, del Estado de Quintana Roo, Artículo 122 fracción XI inciso a).

Buzón de Protesta Ciudadana:
En caso de incumplimiento de alguna Autoridad
o Dependencia de lo aquí establecido, Inconformidad ciudadana,
presunta negativa injustificada o falta de respuesta,
ingrese al siguiente enlace y obtendrá una respuesta por ley,
en un máximo de 8 días hábiles, previo Registro.
PROTESTA CIUDADANA

Lcdo. Javier Maza Toledo
Titular de la Comisión de Mejora Regulatoria
Teléfono: (984) 877 3050 Ext. 10057 – 10058
Correo: u.mejoraregulatoria@playadelcarmen.gob.mx