REGISTRO MUNICIPAL DE TRÁMITES Y SERVICIOS

Trámite: Emisión de Credencial.

Alias: Credencial.
Denominación del área(s) responsables: Dirección de Educación, Desarrollo Humano y Bibliotecas Públicas. Municipio de Playa del Carmen, ubicada en Calle 14 norte con 95 Avenida, Colonia Ejido, de la Ciudad de Playa del Carmen, Solidaridad, Quintana Roo.

Bibliotecas Públicas Municipales.
A) Lic. Jaime Torres Bodet, ubicada en Avenida, 30 entre calle 76 y calle 78 Norte, Manzana. 403 de la colonia Luis Donaldo Colosio. C.P. 77710, Playa del Carmen, Quintana Roo.

B) Leona Vicario, ubicada en Avenida.15 entre Juárez y calle 2 Norte, colonia Centro CP.77710, Playa del Carmen, Quintana Roo.

C) Ángeles Mastretta, ubicada en la calle Chechén, esquina calle Ciricote, Puerto Aventuras.

Horario de atención: De lunes a viernes de 8:30 a 20:30 horas y Sábado de 9:00 a 13:00 horas. (Modificaciones de acuerdo a la semaforización y recomendación de las autoridades sanitarias)
Responsable del área: C. Feliciano Teh Cen
Homoclave: MPDC/SJSyPC/DEDHyBP/EC/011
Fecha de actualización: 12/Noviembre/2025

Categoría: Credencial de usuario de bibliotecas.

Descripción del trámite o servicio:

Para la emisión de la credencial del usuario que sirve para realizar préstamo de libros a domicilio, acudir a la biblioteca más cercana a su domicilio con todos los documentos solicitados.

Beneficio que se obtiene con este trámite o servicio: Préstamos de libros a domicilio.

Casos en los que se debe o puede presentar este trámite o servicio: A petición del ciudadano y en caso de requerir del préstamo de algún libro.

Documento que se obtiene: Credencial de usuario de bibliotecas.

Tiempo de resolución del servicio: A la brevedad de término.

Vigencia del documento que se obtiene: Dos años.

Requiere de una visita municipal: No aplica.

Fundamento jurídico de la inspección o verificación: No aplica.

Fundamento legal del trámite o servicio: Reglamento Orgánico de la Administración Pública del Honorable Ayuntamiento del Municipio de Playa del Carmen , Quintana Roo, Capitulo IX, Sección 3, Articulo 65, Fracciones I a XXI. Ley Federal de Procedimientos Administrativos, Articulo 16, Fracción VII (2025).

Sitio de internet (informativo): direducacionsol@playadelcarmen.gob.mx

Trámite en línea: No aplica.

Vía telefónica: Llamar al (984) 8773050 Ext. 10112 para información.

Presencial: Acudir a la biblioteca más cercana a su domicilio con todos los documentos especificados en la lista de requisitos y respetando los protocolos de salud y  prevención.

Criterios de resolución: Cumplir con los requisitos completos.

  1. Llenar una solicitud de registro.
  2. Dos fotografías recientes (tamaño infantil).
  3. Un fiador (tutor).
  4. Identificación vigente del solicitante y de su fiador.
  5. Comprobante de domicilio del solicitante y de su fiador.

Completamente llenado.

Costo del trámite: Gratuito.

Buzón de Protesta Ciudadana:
En caso de incumplimiento de alguna Autoridad
o Dependencia de lo aquí establecido, Inconformidad ciudadana,
presunta negativa injustificada o falta de respuesta,
ingrese al siguiente enlace y obtendrá una respuesta por ley,
en un máximo de 8 días hábiles, previo Registro.
PROTESTA CIUDADANA

Lcdo. Javier Maza Toledo
Titular de la Comisión de Mejora Regulatoria
Teléfono: (984) 877 3050 Ext. 10057 – 10058
Correo: u.mejoraregulatoria@playadelcarmen.gob.mx