REGISTRO MUNICIPAL DE TRÁMITES Y SERVICIOS

Servicio: Atención Psicológica.

Alias: Terapia Psicológica.
Denominación del área (s) responsable: Centro de Atención a la Mujer del Sistema DIF del Municipio de Playa del Carmen, Calle 14 Norte Entre 95 Av. Norte y 100 Av. Norte, Colonia Ejidal de Playa del Carmen, Quintana Roo, C.P. 77710, Celular 984 807 9078.
Horario de atención: De lunes a viernes de 9:00 A 17:00 horas.
Responsable del área: Psic. Erika Alinne Castillo Castro. – Coordinadora del Centro de Atención a la Mujer del Sistema DIF Playa del Carmen.
Homoclave: MPDCDIF-CAM-AP-005
Fecha de actualización: 20 de agosto del 2026

Categoría: Atención Psicológica.

Descripción del trámite o servicio: Acudir a las oficinas del Centro de Atención a la Mujer, en donde se le brindará atención psicológica a mujeres y hombres que han sufrido algún tipo de Violencia Familiar y/o de Género.

Fundamento legal del trámite o servicio: Reglamento Interior del Sistema Para el Desarrollo Integral de la Familia del Municipio de Solidaridad del Estado de Quintana Roo, Capitulo IV, artículo 61, fracción XXIII y XXIV.

Beneficio que se obtiene con este trámite o servicio: Atención psicológica especializada para víctimas de violencia familiar y/o de género. Este servicio brinda apoyo y herramientas a las mujeres que han sufrido violencia, con el objetivo de ayudarles a superar las secuelas emocionales y psicológicas, así como a fortalecer su autoestima y autonomía.

Casos en los que se debe o puede presentar este trámite o servicio: puede solicitar atención psicológica si ha sufrido algún tipo de violencia.

Documento que se obtiene: No se genera ningún documento; únicamente se inicia un expediente.

Tiempo de resolución del servicio: en el momento que se solicite el servicio.

Vigencia del documento que se obtiene: el expediente, se conserva durante un período de 5 años.

Requiere de una visita municipal: No aplica.

Fundamento jurídico de la visita, inspección o verificación: Reglamento interno del Sistema DIF del Municipio de Solidaridad, Quintana Roo.

Sitio de internet (informativo): https://difplayadelcarmen.gob.mx/

Trámite en línea: No aplica.

Vía telefónica: Solicitar información o cita al 984 807 9078

Presencial: Acudir a las oficinas del Centro de Atención a la Mujer con identificación oficial.

Criterios de resolución: De acuerdo con cada problemática, se sugiere de 12 a 18 sesiones terapéuticas.

  1. Identificación Oficial original (INE, Licencia de manejo o pasaporte).

Costo del servicio: Gratuito.

Fundamento Jurídico del costo: No Aplica.

Buzón de Protesta Ciudadana:
En caso de incumplimiento de alguna Autoridad
o Dependencia de lo aquí establecido, Inconformidad ciudadana,
presunta negativa injustificada o falta de respuesta,
ingrese al siguiente enlace y obtendrá una respuesta por ley,
en un máximo de 8 días hábiles, previo Registro.
PROTESTA CIUDADANA

Lcdo. Rolando Jesús Rodríguez Herrera
Titular de la Unidad de Simplificación Administrativa del Municipio de Playa del Carmen
Teléfono: (984) 877 3050 Ext. 10057 y 10058
Correo: remtys.sa@playadelcarmen.gob.mx