REGISTRO MUNICIPAL DE TRÁMITES Y SERVICIOS

Trámite: Extensión de Horas Extras

Alias: Extensión de Horario Extraordinario.
Denominación del área (s) responsable: Dirección de Ingresos, ubicada en Calle 10 entre 20 y 25 Av., colonia Centro, Palacio Municipal, Playa del Carmen, Quintana Roo.
Horario de atención: De lunes a viernes de 9:00 a 17:00 horas en días hábiles.
Responsable del área: Lic. Alejandra Madrigal Camino, Directora de Ingresos.
Homoclave: MPDC-TM-DI-EHE-005
Fecha de actualización: 29 de enero de 2026

Categoría: Derecho.

Descripción del trámite o servicio: Acudir a la ventanilla de recepción para presentar su solicitud o ingresar a la plataforma digital de Trámites y Servicios.

Sitio web para trámites en línea: https://tramitesyservicios.playadelcarmen.gob.mx/contribuyente/

Beneficio que se obtiene con este trámite o servicio: Conservación y mantenimiento de la vía pública, tratamiento integral de residuos sólidos urbanos, alumbrado público amigable con el medio ambiente y eliminación de tiraderos de basura a cielo abierto.

Casos en los se debe o puede presentar este trámite o servicio: Los contribuyentes que deseen gozar de un horario extraordinario para la venta de bebidas alcohólicas en horas extraordinarias y para extender el horario operativo del establecimiento comercial.

Documento que se obtiene: Recibo oficial de pago.

Tiempo de resolución del servicio: 7 días hábiles después de presentar la solicitud (toda solicitud requiere autorización).

Vigencia del documento que se obtiene: Varía según lo solicitado.

Requiere de una visita municipal: Si

Fundamento jurídico de la inspección o verificación: Reglamento Orgánico de la Administración Pública del Honorable Ayuntamiento del Municipio de Playa del Carmen, Quintana Roo: Art.  40 fracción XVIII.

Fundamento legal del trámite o servicio Ley de Hacienda del Municipio de Playa del Carmen, artículo 90.  Reglamento Orgánico de la Administración Pública del Honorable Ayuntamiento del Municipio de Playa del Carmen, Quintana Roo: Art. 34 fracción VI.  y 40 fracción II.

Sitio de internet (informativo): https://playadelcarmen.gob.mx/remtys_tesoreriamunicipal

Trámite en línea: Si aplica.

Tutorial del trámite en línea: https://youtu.be/YqRRL7SXobA

Vía telefónica: Solo información (984-8773050, Ext. 10206)

Presencial: Acudir a las oficinas de la Dirección de Ingresos en la ventanilla de recepción con solicitud por escrito.

Criterios de resolución: El cumplimiento de la factibilidad de lo solicitado con la zona.

1. Escrito libre: Original y Copia de la solicitud. La solicitud deberá ir dirigida al titular de la Dirección de Ingresos manifestando el nombre comercial, numero de Licencia de Funcionamiento y total de horas extras por día. (en caso de presentarlo por primera vez).
2. Carta poder con firmas originales, dos testigos y copia de la identificación oficial de los comparecientes (en caso de no ser el titular del establecimiento y de presentarlo por primera vez).

Escrito libre: original y copia de la solicitud.

Costo del trámite: variable, conforme a lo establecido en Ley de Hacienda del Municipio de Playa del Carmen, Artículo 90.

Dependiendo del giro comercial por hora, por cada día.

I. Clubes, centros nocturnos, bares, cabarets, discotecas y salones de eventos que expendan bebidas alcohólicas. 10 U.M.A. ($1173.10)

II. Restaurantes, restaurante bar, fondas, loncherías y los demás giros previstos que expendan bebidas alcohólicas. 5 U.M.A. ($586.55)

III. Supermercados, Minisúper, tiendas de autoservicio y demás en que se expendan bebidas alcohólicas. 5 U.M.A. ($586.55)

IV. Otros establecimientos que vendan alimentos sin bebidas alcohólicas, excepto cerveza. 2.5 U.M.A. ($293.28)

V. Establecimientos que extiendan su horario de apertura y cierre para el ejercicio de una actividad operativa o lucrativa de cualquier naturaleza. 4.0 U.M.A. ($469.24)

Buzón de Protesta Ciudadana:
En caso de incumplimiento de alguna Autoridad
o Dependencia de lo aquí establecido, Inconformidad ciudadana,
presunta negativa injustificada o falta de respuesta,
ingrese al siguiente enlace y obtendrá una respuesta por ley,
en un máximo de 8 días hábiles, previo Registro.
PROTESTA CIUDADANA

Lcdo. Javier Maza Toledo
Titular de la Comisión de Mejora Regulatoria
Teléfono: (984) 877 3050 Ext. 10057 – 10058
Correo: u.mejoraregulatoria@playadelcarmen.gob.mx