Servicio: Platicas hablar sin herir y sin quedarte callado.
Alias: Platicas de salud mental.
Denominación del área (s) responsable: Instituto de la Juventud de Playa del Carmen, ubicado en Avenida 150 sur entre calle 17 y 19, Col. Bellavista.
Horario de atención: De 09:00 a 17:00 horas de la tarde de lunes a viernes en días hábiles.
Responsable del área: L.I.E. José Gabriel Pérez Álvarez – director general del Instituto de la Juventud del Municipio de Playa del Carmen, Quintana Roo.
Homoclave: MPDC/INJUVE/BIBJ/NOV001
Fecha de actualización: 19-noviembre-2026
Categoría: Servicio.
Descripción de servicio: Ofrecer pláticas de salud mental enfocadas en promover el bienestar emocional, fortalecer el autocuidado y crear conciencia sobre la importancia de la salud mental en la vida cotidiana. A través de información accesible, actividades de reflexión y orientación, se busca brindar herramientas para el manejo del estrés, la ansiedad, las emociones y los desafíos diarios, fomentando relaciones saludables, la empatía y la búsqueda oportuna de apoyo profesional.
Beneficio que se obtiene con este servicio: Promover el bienestar emocional y mejorar la calidad de vida de las personas mediante la adquisición de conocimientos y herramientas para identificar, comprender y manejar sus emociones, reducir el estrés, prevenir problemas de salud mental y fortalecer las relaciones interpersonales, fomentando una cultura de autocuidado, empatía y búsqueda oportuna de apoyo profesional.
Casos en los que se debe o puede presentar este servicio: Cuando se requiera promover la salud mental y el bienestar emocional de las personas, prevenir situaciones de estrés, ansiedad y conflictos interpersonales, fortalecer la autoestima y las habilidades socioemocionales, así como brindar orientación sobre el manejo de las emociones y la resolución de problemas.
Documento que se obtiene: Constancia de Realización de Actividad.
Tiempo de resolución del servicio: Al momento.
Vigencia del documento que se obtiene: Dependiendo de la duración del servicio.
Requiere de una visita municipal: No aplica.
Fundamento jurídico de la inspección o verificación: No Aplica.
Fundamento legal del trámite o servicio: Reglamento del Instituto de la Juventud del municipio de Playa del Carmen, Quintana Roo. Artículo 21 fracción VII.
Sitio de internet (informativo): https://playadelcarmen.gob.mx/remtys_institutodelajuventud
Trámite en línea: No Aplica.
Número de teléfono oficina: TEL. (984) 110 5083
Presencial: Calle 17 Sur, 150 Av. Sur, Bellavista, 77712 Playa del Carmen, Quintana Roo.
Criterios de resolución: en base a qué se decide otorgar servicio convenios o acuerdos establecidos con las dependencias.
No aplica.
No aplica.
Costo del trámite: Gratuito.
Fundamento Jurídico del costo: No Aplica.
Buzón de Protesta Ciudadana:
En caso de incumplimiento de alguna Autoridad
o Dependencia de lo aquí establecido, Inconformidad ciudadana,
presunta negativa injustificada o falta de respuesta,
ingrese al siguiente enlace y obtendrá una respuesta por ley,
en un máximo de 8 días hábiles, previo Registro.
PROTESTA CIUDADANA
Lcdo. Rolando Jesús Rodríguez Herrera
Titular de la Unidad de Simplificación Administrativa del Municipio de Playa del Carmen
Teléfono: (984) 877 3050 Ext. 10057 y 10058
Correo: remtys.sa@playadelcarmen.gob.mx