REGISTRO MUNICIPAL DE TRÁMITES Y SERVICIOS
Trámite: Reposición del Gafete-Tarjetón de identificación y control a operadores al servicio de transporte.
Alias: Reposición del Gafete-Tarjetón.
Denominación del área(s) responsables: Dirección de Transporte Público, avenida C.T.M, entre 115 y 125 Avenida, fraccionamiento la gran plaza de la Riviera, nuevo palacio municipal, planta alta, Playa del Carmen, Quintana Roo. C.P. 77714
Horario de atención: lunes a viernes de 9:00 de la mañana a 5:00 de la tarde.
Responsable del área: Lcda. Nayeli Nicte-Ha Molina Rosado.
Homoclave: MPDC-SG-DTP-RGTICOST-003
Fecha de actualización: 28/01/2026
Categoría: Reposición del Gafete-Tarjetón.
Descripción del trámite: En caso de que, el Gafete-Tarjetón, sea robado, extraviado o esté en mal estado e ilegible, se deberá solicitar la reposición.
Beneficio que se obtiene con este trámite: Obtiene la reposición del Gafete-Tarjetón.
Casos en los que se debe o puede presentar este trámite: En casos de robo, extravío, o mal estado del documento o este se encuentre ilegible.
Documento que se obtiene: Reposición del Gafete-tarjetón.
Tiempo de resolución del trámite: 48 horas, si cumple con todos los requisitos y cubrir el costo autorizado.
Vigencia del documento que se obtiene: El tiempo que reste para completar el año, según fecha de trámite inicial.
Requiere de una visita municipal: No, solo cumplir con los requisitos solicitados.
Fundamento jurídico de la inspección o verificación: No aplica.
Fundamento legal del trámite: Artículo 107 Fracción VI, inciso c), de la Ley de Hacienda del Municipio de Playa del Carmen, del Estado de Quintana Roo y 19 Fracción VIII, 20 Fracción XIV, 53 Fracción II y 54 Fracción II del Reglamento de Movilidad, Transporte de Pasajeros y Prestación del Servicio de Transporte Urbano de Pasajeros en Autobuses en Ruta Establecida del Municipio de Solidaridad, Quintana Roo.
Sitio de internet (informativo): https://playadelcarmen.gob.mx/transporte
Trámite en línea: No aplica
Vía telefónica: Solo información al (984)-877-3050, Extensión 10658.
Presencial: Si, acudir a la Dirección de Transporte Público, avenida C.T.M, entre Avenida 115 y 125, Fraccionamiento La Gran Plaza de la Riviera, Nuevo Palacio Municipal, Planta Alta, Playa del Carmen, Quintana Roo. C. P. 77714.
Criterios de resolución: Que sean conductores al servicio público urbano de pasajeros en ruta establecida municipal.
1.- Presentar escrito libre de solicitud de reposición firmada por el solicitante, detallando la causa de la solicitud.
2.- Una Fotografía tamaño pasaporte a color, fondo amarillo y camisa blanca o camisa de uniforme de la empresa.
3.- Copia de licencia de conducir vigente (Servicio Público).
4.- Realizar pago correspondiente del trámite.
No aplica formato, presentarse con todos los requisitos en las oficinas de la Dirección de Transporte Público.
Costo del trámite: $586.55 (Quinientos ochenta y seis pesos 55/100 M.N.) (5 UMAS) Valor del UMA por día es de $117.31 (Ciento diecisiete pesos 31/100 M.N.)
Fundamento jurídico del costo: Artículo 145 de la Ley de Hacienda del Municipio de Solidaridad, del Estado de Quintana Roo.
En la página oficial, link: https://playadelcarmen.gob.mx/transporte
Buzón de Protesta Ciudadana:
En caso de incumplimiento de alguna Autoridad
o Dependencia de lo aquí establecido, Inconformidad ciudadana,
presunta negativa injustificada o falta de respuesta,
ingrese al siguiente enlace y obtendrá una respuesta por ley,
en un máximo de 8 días hábiles, previo Registro.
PROTESTA CIUDADANA
Lcdo. Javier Maza Toledo
Titular de la Comisión de Mejora Regulatoria
Teléfono: (984) 877 3050 Ext. 10057 – 10058
Correo: u.mejoraregulatoria@playadelcarmen.gob.mx
