Trámite: Acta de Supervivencia a Domicilio.
Alias: Acta de Supervivencia a Domicilio.
Denominación del área responsable: Registro Civil del Municipio de Playa del Carmen, ubicado en Avenida CTM, entre Avenidas 115 y 125, fraccionamiento la Gran Plaza de Rivera C.P. 77723
Horario de Atención: De lunes a viernes de 09:00 am a 5:00 pm
Responsable del área: Lic. Luz Marinelly Carrillo Reyna – Directora del Registro Civil.
Homoclave: MPDC-SG-RC-ASD-018
Fecha de actualización: 29/01/2026
Categoría: Actas
Descripción del trámite o servicio: Documento que da fe de la dirección actual y que el solicitante se encuentra con vida.
Beneficio que se obtiene con este trámite o servicio: Requisito que le permite obtener su pensión.
Casos en los que se debe o puede presentar este trámite o servicio: Para Para la obtención de cobros de seguro de vida o pensiones.
Documento que se obtiene: Acta de supervivencia.
Tiempo de resolución del servicio: 03 días hábiles.
Vigencia del documento que se obtiene: Sin vigencia
Requiere de una visita municipal: No
Fundamento jurídico de la inspección o verificación: No aplica
Fundamento legal del trámite o servicio: Reglamento del Registro Civil para el Estado de Quintana Roo, Artículo 17, Artículo 57. Reglamento Orgánico de la Administración Pública del Municipio de Playa del Carmen, Q Roo. Capítulo IV de la Secretaria General, Artículo 24, Secciones I, II, III, IV, V y VI.
Sitio de internet (informativo): https://playadelcarmen.gob.mx/remtys_secretariageneral
Tramite en Línea: No
Vía Telefónica: 984 8773050 Extensión 13012 (solo información).
Presencial: Si, deberán asistir a las instalaciones del registro Civil Municipal.
Criterios de resolución: Deberá cumplir con los requisitos establecidos y pagos correspondientes.
No aplica.
| Acta de Supervivencia a Domicilio: | 2.5 U.M.A. | $ 293.00 |
| Búsqueda de documentos: | 2.5 U.M.A. | $ 293.00 |
| Total: | $ 586.00 | |
Valor del U.M.A en 2025: $ 117.31
Nota: Los centavos se redondean.
Con fundamento en el Art. 63 Fracción IV inciso b) y Fracción V inciso n) de la Ley de Hacienda del Municipio de Playa del Carmen del Estado Libre y Soberano de Quintana Roo.
Buzón de Protesta Ciudadana:
En caso de incumplimiento de alguna Autoridad
o Dependencia de lo aquí establecido, Inconformidad ciudadana,
presunta negativa injustificada o falta de respuesta,
ingrese al siguiente enlace y obtendrá una respuesta por ley,
en un máximo de 8 días hábiles, previo Registro.
PROTESTA CIUDADANA
Lcdo. Rolando Jesús Rodríguez Herrera
Titular de la Unidad de Simplificación Administrativa del Municipio de Playa del Carmen
Teléfono: (984) 877 3050 Ext. 10057 y 10058
Correo: remtys.sa@playadelcarmen.gob.mx