REGISTRO MUNICIPAL DE TRÁMITES Y SERVICIOS

Servicio: Asesorías en materia de Derechos Humanos.

Alias: Asesorías.
Denominación del área (s) responsables: Unidad Especializada de Derechos Humanos, Palacio Municipal, 20 Avenida. Entre calle 8 y 10, Colonia. Centro de Playa del Carmen, Quintana Roo, C.P. 77710.
Horario de atención: Lunes a Viernes en horario de 09:00 a.m. – 17:00 p.m.
Responsable del área: Mtra. Adriana Isla González – Jefa de la Unidad Especializada de Derechos Humanos del Municipio de Playa del Carmen, Quintana Roo.
Homoclave: MPDC-SG-UEDH-AMDH-001
Fecha de actualización: 20/08/2026

Categoría: Servicios.

Descripción del trámite o servicio: Atención de asesoría ciudadana en materia de Derechos Humanos y en caso de requerirlo canalizar a las personas al Organismo correspondiente por algún acto o hecho violatorio de Derechos Humanos.

Beneficio que se obtiene con este trámite o servicio: Respetar, garantizar y proteger los derechos humanos de las personas que presuntamente han sido violentadas por algún Servidor Público.

Casos en los se debe o puede presentar este trámite o servicio: Cuando la persona se acerque a las oficinas de la Unidad para tratar de esclarecer cuestiones pertinentes a actos o hechos violatorios de derechos humanos.

Documento que se obtiene: No Aplica

Tiempo de resolución del servicio: De inmediato.

Vigencia del documento que se obtiene: No aplica.

Requiere de una visita municipal: No Aplica

Fundamento jurídico de la inspección o verificación: Reglamento Orgánico de la Administración Pública del Municipio de Playa del Carmen, Reglamento Interior de la Unidad Especializada de Derechos Humanos del Municipio de Playa del Carmen.

Fundamento legal del servicio: Artículo 32 del Reglamento Orgánico de la Administración Pública del Municipio de Playa del Carmen, Quintana Roo, Artículo 7 fracción V del Reglamento Interior de la Unidad Especializada de Derechos Humanos del Municipio de Playa del Carmen, Quintana Roo.

Sitio de internet (informativo): https://www.facebook.com/SecretariaGeneraldelAyuntamientodePlayadelCarmen/

Trámite en línea: No aplica.

Vía telefónica: Tel. (984) 877-3050 Ext. 10105

Presencial: Acudir en días hábiles, de lunes a viernes a la Oficina de la Unidad Especializada de derechos Humanos de 09:00 a 17:00 horas.

Criterios de resolución: No aplica.

Acudir a las oficinas de la Unidad Especializada de Derechos Humanos del Municipio de Playa del Carmen toda vez que requiera asesoramiento legal pertinente a derechos humanos.

No se necesita de la presentación de ningún formato para recibir el servicio.

Costo del servicio: Servicio totalmente gratuito.

Fundamento Jurídico del costo: No aplica.

Buzón de Protesta Ciudadana:
En caso de incumplimiento de alguna Autoridad
o Dependencia de lo aquí establecido, Inconformidad ciudadana,
presunta negativa injustificada o falta de respuesta,
ingrese al siguiente enlace y obtendrá una respuesta por ley,
en un máximo de 8 días hábiles, previo Registro.
PROTESTA CIUDADANA

Lcdo. Rolando Jesús Rodríguez Herrera
Titular de la Unidad de Simplificación Administrativa del Municipio de Playa del Carmen
Teléfono: (984) 877 3050 Ext. 10057 y 10058
Correo: remtys.sa@playadelcarmen.gob.mx