Categoría: Denuncias y Peticiones.

Descripción del trámite o servicio: Solicitud escrita del ciudadano que denuncia o solicita una petición del Playa del Carmen Quintana Roo.

Beneficio que se obtiene con este trámite o servicio: Atención de su denuncia o solicitud.

Casos en los se debe o puede presentar este trámite o servicio: Cuando el ciudadano tiene una inconformidad del servicio público acude a la Dirección de Participación Ciudadana.

Documento que se obtiene: Oficio del porcentaje de las denuncias.

Tiempo de resolución del servicio: 48 Horas.

Vigencia del documento que se obtiene: 48 Horas.

Requiere de una visita municipal: Inspección de la veracidad de lo denunciado para la determinación del apoyo solicitado.

Fundamento jurídico de la inspección o verificación: Reglamento Orgánico de la Administración Publica del Honorable Ayuntamiento del Municipio de Playa del Carmen, Quintana Roo, Capitulo IX, Artículo 63 Fracción II.  

Fundamento legal del trámite o servicio: Reglamento Orgánico de la Administración Pública del Honorable Ayuntamiento del Municipio de Playa del Carmen, Quintana Roo, Capítulo IX, Artículo 61.

Sitio de internet (informativo): No Aplica

Trámite en línea: No aplica

Vía telefónica: solo información 8773050 EXT. 10071

Presencial: Acudir a las oficinas de la Dependencia (Dirección de Participación Ciudadana) con todos los documentos especificados en la lista de requisitos para el ingreso de la solicitud.

Criterios de resolución: De acuerdo a la veracidad de la denuncia o petición, se decide su atención inmediata.

1. Nombre completo del denunciante o solicitante.
2. Domicilio del denunciante o solicitante.
3. Número telefónico.
4. Fotografías de lo denunciado como evidencia.
5. Formato de denuncia o petición.

No aplica formato, solo escrito libre.

Costo del trámite: Gratuito.

Fundamento Jurídico del costo: No aplica.