Trámite: Liberación de Vehículos por Accidente
Alias: Solicitud de Liberación de Vehículos por Accidente.
Denominación del área (s) responsable: Secretaría de Seguridad Ciudadana Municipal, Departamento de Trámites y Servicios de Tránsito y Vialidad, ubicada en Avenida Petempich con avenida Jacinto Pat, fraccionamiento Misión Villamar I, Playa del Carmen, Quintana Roo, C.P. 77725.
Horario de atención:
Lunes a viernes de 08:00 de la mañana a 04:00 de la tarde.
Sábado de 08:00 de la mañana a 01:00 de la tarde.
Responsable del área: Narciso Leonardo Pérez Cupul.
Homoclave: MPDC-SSCM-LVA-006
Fecha de actualización: 02 de febrero de 2026
Categoría: liberación.
Descripción del trámite o servicio: Acudir a las oficinas del departamento de Trámites y Servicios de la Secretaría con toda la documentación especificada en los requisitos para la realización del trámite.
Beneficio que se obtiene con este trámite o servicio: recuperación del vehículo cuando queda en resguardo.
Casos en los que se debe o puede presentar este trámite o servicio: Cuando la Dirección de Tránsito a cargo del departamento de peritos, pone a resguardo del corralón o en su defecto, del Ministerio Público, un vehículo en caso de accidente.
Documento que se obtiene: liberación de vehículo.
Tiempo de resolución del servicio: 24 horas.
Vigencia del documento que se obtiene: Una vez entregada la hoja de preliberación, la liberación deberá ser el mismo día.
Requiere de una visita municipal: No aplica
Fundamento jurídico de la inspección o verificación: No aplica
Fundamento legal del trámite o servicio: Reglamento de Tránsito Municipal Artículo 26 y 208
Sitio de internet (informativo): https://playadelcarmen.gob.mx/remtys_seguridadciudadana
Trámite en línea: No aplica
Vía telefónica: Solo información Tel. 9848773050 ext. 11020 y 11038
Presencial: Acudir a las oficinas del departamento de Trámites y Servicios de la Secretaría con toda la documentación especificada en los requisitos para la realización del trámite.
Criterios de resolución: Si no cumplen con los requisitos no procede el trámite.
1. Original y 1 copia simple y legible de la FACTURA (si el vehículo está a crédito, traer carta factura vigente (mes y año en curso) y copia de la factura sin valor. Si esta refacturado, anexar copia de la factura de origen).
EN CASO DE NO SER PROPIETARIO DEL VEHÍCULO, traer carta poder e identificación oficial del propietario y aceptante, INE vigente (ambos lados), Pasaporte vigente, Cartilla militar liberada o Cédula Profesional).
VEHÍCULOS EXTRANJEROS traer 1 copia simple y legible de la factura americana o título de propiedad, pedimento de importación y/o permiso temporal vigente.
VEHÍCULOS EMPRESARIALES deberán presentar 1 juego de copias simple y legible del acta constitutiva de la empresa y poder legal con previa identificación oficial.
En caso de no ser el apoderado legal deberá traer carta poder original elaborada con hoja membretada de la empresa, con 2 testigos y anexar 1 copia de las identificaciones oficiales de los que en ella intervengan.
2. TARJETA DE CIRCULACIÓN VIGENTE (año en curso)
3. LICENCIA VIGENTE del propietario o infractor (que corresponda al vehículo conducido).
4. EN CASO DE ACCIDENTE, traer PRELIBERACIÓN (la cual expide el departamento de peritos).
5. EN CASO DE SER TURNADO A LA FISCALIA GENERAL DEL ESTADO, traer la hoja de liberación de dicha dependencia en Original y 2 copias legibles.
6. OFICIO EXPEDIDO POR EL DEPARTAMENTO PREVENCION Y SINIESTROS EN CASO DE VEHICULOS DEL SERVICIO PÚBLICO DEL MUNICIPIO,
ASI COMO 1 COPIA LEGIBLE Y SIMPLE DE LA IDENTIFICACION OFICIAL DEL PROPIETARIO.
7. Presentar boleta de infracción y recibo de pago (en su caso).
Costo del trámite: No aplica
Buzón de Protesta Ciudadana:
En caso de incumplimiento de alguna Autoridad
o Dependencia de lo aquí establecido, Inconformidad ciudadana,
presunta negativa injustificada o falta de respuesta,
ingrese al siguiente enlace y obtendrá una respuesta por ley,
en un máximo de 8 días hábiles, previo Registro.
PROTESTA CIUDADANA
Lcdo. Rolando Jesús Rodríguez Herrera
Titular de la Unidad de Simplificación Administrativa del Municipio de Playa del Carmen
Teléfono: (984) 877 3050 Ext. 10057 y 10058
Correo: remtys.sa@playadelcarmen.gob.mx