REGISTRO MUNICIPAL DE TRÁMITES Y SERVICIOS

Trámite: Liberación de Vehículo Particular o Empresarial

Alias: Solicitud de Liberación de Vehículo Particular o Empresarial.
Denominación del área (s) responsable: Secretaría de Seguridad Ciudadana Municipal, Departamento de Trámites y Servicios de Tránsito y Vialidad, ubicada en Avenida Petempich con avenida Jacinto Pat, fraccionamiento Misión Villamar I, Playa del Carmen, Quintana Roo, C.P. 77725.
Horario de atención:
Lunes a viernes de 08:00 de la mañana a 04:00 de la tarde.
Sábado de 08:00 de la mañana a 01:00 de la tarde.
Responsable del área: Nubia Itzel Cervantes Vásquez.
Homoclave: MPDC-SSCM-LVPE-005
Fecha de actualización: 15 de octubre de 2025

Categoría: liberación.

Descripción del trámite o servicio: Acudir a las oficinas del departamento de Trámites y Servicios de la Secretaría con toda la documentación especificada en los requisitos para la realización del trámite.

Beneficio que se obtiene con este trámite o servicio: recuperación del vehículo cuando queda en resguardo.

Casos en los que se debe o puede presentar este trámite o servicio: Cuando la Dirección de Tránsito halla resguardado un vehículo al corralón por alguna falta al reglamento de tránsito.

Documento que se obtiene: liberación de vehículo.

Tiempo de resolución del servicio: 24 horas.

Vigencia del documento que se obtiene: No tiene vencimiento.

Requiere de una visita municipal: No aplica

Fundamento jurídico de la inspección o verificación: No aplica

Fundamento legal del trámite o servicio: Reglamento de Tránsito Municipal Artículo 26 y 208

Sitio de internet (informativo): https://playadelcarmen.gob.mx/remtys_seguridadciudadana

Trámite en línea: No aplica

Vía telefónica: Solo información Tel. 9848773050 ext. 11028 y 11038

Presencial: Acudir a las oficinas del departamento de Trámites y Servicios de la Secretaría con toda la documentación especificada en los requisitos para la realización del trámite.

Criterios de resolución: Si no cumplen con los requisitos no procede el trámite.

1. Original y 1 copia simple y legible de la FACTURA (si el vehículo está a crédito, traer carta factura vigente (mes y año en curso) y copia de la factura sin valor. Si esta refacturado, anexar copia de la factura de origen.

EN CASO DE NO SER PROPIETARIO DEL VEHÍCULO, traer original de carta poder e identificación oficial del propietario, INE vigente (ambos lados), Pasaporte vigente, Cartilla militar liberada o Cédula Profesional).
VEHÍCULOS EXTRANJEROS traer original y 1 copia simple y legible de la factura americana o título de propiedad y pedimento de importación.
VEHÍCULOS EMPRESARIALES deberán presentar 1 juego de copias simple y legible del acta constitutiva de la empresa y poder legal con previa identificación oficial.
En caso de no ser el apoderado legal deberá traer carta poder original elaborada con hoja membretada de la empresa, con 2 testigos y anexar 1 copia de las identificaciones oficiales de los que en ella intervengan.

2. TARJETA DE CIRCULACIÓN VIGENTE (año en curso)
3. LICENCIA VIGENTE (que corresponda al vehículo conducido), la cual deberá ser del propietario o infractor.
4. Presentar boleta de infracción y recibo de pago.

DescripciónArchivo
Liberación de Vehículos

Costo del trámite: No aplica

Buzón de Protesta Ciudadana:
En caso de incumplimiento de alguna Autoridad
o Dependencia de lo aquí establecido, Inconformidad ciudadana,
presunta negativa injustificada o falta de respuesta,
ingrese al siguiente enlace y obtendrá una respuesta por ley,
en un máximo de 8 días hábiles, previo Registro.
PROTESTA CIUDADANA

Lcdo. Javier Maza Toledo
Titular de la Comisión de Mejora Regulatoria
Teléfono: (984) 877 3050 Ext. 10057 – 10058
Correo: u.mejoraregulatoria@playadelcarmen.gob.mx