Trámite: Facturación
Alias: Facturación.
Denominación del área (s) responsable: Dirección de Ingresos, ubicada en Calle 10 entre 20 y 25 Av., colonia Centro, Palacio Municipal, Playa del Carmen, Quintana Roo.
Horario de atención: De lunes a viernes de 9:00 a 17:00 horas en días hábiles.
Responsable del área: Lic. Alejandra Madrigal Camino, Directora de Ingresos.
Homoclave: MPDC-TM-DI-CFDI-011
Fecha de actualización: 29 de enero de 2026
Categoría: Servicio
Descripción del trámite o servicio: Acudir a la ventanilla de Facturación y/o solicitud vía email, para emisión e información de facturas, que no se pudieron emitir en el portal de AUTO-FACTURACIÓN, del Municipio de Playa del Carmen.
Portal de Auto-facturación: https://facturacion.playadelcarmen.gob.mx/facturacontribuyente/
Beneficio que se obtiene con este trámite o servicio: Se obtiene comprobante fiscal para comprobar los gastos y obligaciones ante el SAT.
Casos en los se debe o puede presentar este trámite o servicio: Los contribuyentes que requieren la factura para comprobar gastos.
Documento que se obtiene: Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDI)
Tiempo de resolución del servicio: 24 horas
Vigencia del documento que se obtiene: Ejercicio fiscal
Requiere de una visita municipal: No aplica
Fundamento jurídico de la inspección o verificación: No aplica.
Fundamento legal del trámite o servicio: Código Fiscal de la Federación, Artículo 29.
Sitio de internet (informativo): https://playadelcarmen.gob.mx/remtys_tesoreriamunicipal
No aplica.
No aplica.
Buzón de Protesta Ciudadana:
En caso de incumplimiento de alguna Autoridad
o Dependencia de lo aquí establecido, Inconformidad ciudadana,
presunta negativa injustificada o falta de respuesta,
ingrese al siguiente enlace y obtendrá una respuesta por ley,
en un máximo de 8 días hábiles, previo Registro.
PROTESTA CIUDADANA
Lcdo. Rolando Jesús Rodríguez Herrera
Titular de la Unidad de Simplificación Administrativa del Municipio de Playa del Carmen
Teléfono: (984) 877 3050 Ext. 10057 y 10058
Correo: remtys.sa@playadelcarmen.gob.mx