Trámite: Expedición de Licencia de Funcionamiento Municipal.
Alias: Apertura de Negocio, Renovación y Refrendo.
Denominación del área (s) responsable: Dirección de Ingresos, ubicada en Calle 10 entre 20 y 25 Av., colonia Centro, Palacio Municipal, Playa del Carmen, Quintana Roo.
Horario de atención: De lunes a viernes de 9:00 a 17:00 horas en días hábiles.
Responsable del área: Lic. Alejandra Madrigal Camino, Directora de Ingresos.
Homoclave: MPDC-TM-DI-LFM-008
Fecha de actualización: 14 de agosto de 2026
Categoría: Derecho.
Descripción del trámite o servicio: Apertura y renovación de un establecimiento comercial, Industrial o de servicios, sea matriz o sucursal.
Beneficio que se obtiene con este trámite o servicio: Generación de empleos, mayor inversión en el Municipio de Playa del Carmen, regularización de establecimientos dentro del municipio; bajar los índices de establecimientos irregulares, aumentar la recaudación municipal, más recursos económicos para destinar a los servicios de recoja y destino final de residuos sólidos, actualización del padrón de licencias municipales activos.
Casos en los que debe o puede presentar este trámite o servicio: Todo establecimiento comercial, industrial o de servicios, debe registrarse en el Padrón Municipal de Licencias de Funcionamiento para evitar sanciones fiscales, así como hacer su renovación en los meses de enero y febrero de cada ejercicio fiscal.
Documento que se obtiene: Licencia de Funcionamiento Municipal.
Tiempo de resolución del servicio: De 3 a 5 días hábiles, cumpliendo con la documentación completa y correcta.
Vigencia del documento que se obtiene: Año fiscal.
Requiere de una visita municipal: No.
Fundamento jurídico de la inspección o verificación: No aplica.
Fundamento legal del trámite o servicio: Ley de Hacienda del Municipio de Playa del Carmen, del Estado de Quintana Roo. Artículo 85, 86, 87, 88, 89 y 90. Reglamento Orgánico de la Administración Pública del Municipio de Playa del Carmen, Quintana Roo, Art. 34, Fracción VI y del Art. 40 Fracción X.
Sitio de internet (informativo): https://playadelcarmen.gob.mx/remtys_tesoreriamunicipal
Trámite en línea: Si aplica. Ingresar a la plataforma de Trámites y Servicios, subir todos los documentos especificados en la lista de requisitos que contiene el Formato para Trámite de Licencias de Funcionamiento Municipal para la validación correspondiente.
Sitio de internet: https://tramitesyservicios.playadelcarmen.gob.mx/contribuyente/
Vía telefónica: Solo información (984-8773050, Ext. 10016)
Presencial: No aplica.
Criterios de resolución: Cumplimiento de requisitos.
Apertura:
Renovación:
No aplica.
Buzón de Protesta Ciudadana:
En caso de incumplimiento de alguna Autoridad
o Dependencia de lo aquí establecido, Inconformidad ciudadana,
presunta negativa injustificada o falta de respuesta,
ingrese al siguiente enlace y obtendrá una respuesta por ley,
en un máximo de 8 días hábiles, previo Registro.
PROTESTA CIUDADANA
Lcdo. Rolando Jesús Rodríguez Herrera
Titular de la Unidad de Simplificación Administrativa del Municipio de Playa del Carmen
Teléfono: (984) 877 3050 Ext. 10057 y 10058
Correo: remtys.sa@playadelcarmen.gob.mx