Trámite: Permiso para cajeros automáticos.
Alias: Cajeros automáticos.
Denominación del área (s) responsable: Dirección de Ingresos, ubicada en Calle 10 entre 20 y 25 Av., colonia Centro, Palacio Municipal, Playa del Carmen, Quintana Roo.
Horario de atención: De lunes a viernes de 9:00 a 17:00 horas en días hábiles.
Responsable del área: Lic. Alejandra Madrigal Camino, Directora de Ingresos.
Homoclave: MPDC-TM-DI-PCA-016
Fecha de actualización: 14 de agosto de 2026
Categoría: Derecho.
Descripción del trámite o servicio: Acudir a la ventanilla de recepción para presentar su solicitud.
Beneficio que se obtiene con este trámite o servicio: Conservación y mantenimiento de la vía pública, tratamiento integral de residuos sólidos urbanos, alumbrado público amigable con el medio ambiente y eliminación de tiraderos de basura a cielo abierto.
Casos en los que debe o puede presentar este trámite o servicio: Los contribuyentes que deseen realizar algún tipo de actividad lucrativa derivada de la instalación de cajeros automáticos.
Documento que se obtiene: Recibo oficial de pago.
Tiempo de resolución del servicio: 7 días hábiles después de presentar la solicitud (toda solicitud requiere autorización).
Vigencia del documento que se obtiene: Varía según lo solicitado.
Requiere de una visita municipal: No.
Fundamento jurídico de la inspección o verificación: No aplica.
Fundamento legal del trámite o servicio: Ley de Hacienda del Municipio de Playa del Carmen, Capítulo XXII, Art. 122 fracción VIII, Art. 123 fracción IV y V, Art. 124 fracción V y VI. Reglamento Orgánico de la Administración Pública del Honorable Ayuntamiento del Municipio de Playa del Carmen, Quintana Roo, Art. 34 fracción VI y Art. 40 fracción II.
Sitio de internet (informativo): https://playadelcarmen.gob.mx/remtys_tesoreriamunicipal
Trámite en línea: No aplica.
Vía telefónica: Solo información (984-8773050, Ext. 10206).
Presencial: Acudir a las oficinas de la Dirección de Ingresos en la ventanilla de recepción.
Criterios de resolución: El cumplimiento de la factibilidad de lo solicitado con la zona.
Cajeros automáticos en propiedad privada de Moneda Nacional, dentro de un establecimiento, 36 U.M.A ($4223.16) mensual por cajero automático.
Cajeros automáticos en propiedad privada de Moneda Internacional dentro de un establecimiento, 52 U.M.A. ($6100.12) mensual por cajero automático.
Buzón de Protesta Ciudadana:
En caso de incumplimiento de alguna Autoridad
o Dependencia de lo aquí establecido, Inconformidad ciudadana,
presunta negativa injustificada o falta de respuesta,
ingrese al siguiente enlace y obtendrá una respuesta por ley,
en un máximo de 8 días hábiles, previo Registro.
PROTESTA CIUDADANA
Lcdo. Rolando Jesús Rodríguez Herrera
Titular de la Unidad de Simplificación Administrativa del Municipio de Playa del Carmen
Teléfono: (984) 877 3050 Ext. 10057 y 10058
Correo: remtys.sa@playadelcarmen.gob.mx