Servicio: Atención Psicológica.
Alias: Terapia Psicológica.
Denominación del área (s) responsable: Centro de Atención a la Mujer del Sistema DIF del Municipio de Playa del Carmen, Calle 14 Norte Entre 95 Av. Norte y 100 Av. Norte, Colonia Ejidal de Playa del Carmen, Quintana Roo, C.P. 77710, Celular 984 807 9078.
Horario de atención: De lunes a viernes de 9:00 A 17:00 horas.
Responsable del área: Psic. Erika Alinne Castillo Castro. – Coordinadora del Centro de Atención a la Mujer del Sistema DIF Playa del Carmen.
Homoclave: MPDCDIF-CAM-AP-005
Fecha de actualización: 20 de agosto del 2026
Categoría: Atención Psicológica.
Descripción del trámite o servicio: Acudir a las oficinas del Centro de Atención a la Mujer, en donde se le brindará atención psicológica a mujeres y hombres que han sufrido algún tipo de Violencia Familiar y/o de Género.
Fundamento legal del trámite o servicio: Reglamento Interior del Sistema Para el Desarrollo Integral de la Familia del Municipio de Solidaridad del Estado de Quintana Roo, Capitulo IV, artículo 61, fracción XXIII y XXIV.
Beneficio que se obtiene con este trámite o servicio: Atención psicológica especializada para víctimas de violencia familiar y/o de género. Este servicio brinda apoyo y herramientas a las mujeres que han sufrido violencia, con el objetivo de ayudarles a superar las secuelas emocionales y psicológicas, así como a fortalecer su autoestima y autonomía.
Casos en los que se debe o puede presentar este trámite o servicio: puede solicitar atención psicológica si ha sufrido algún tipo de violencia.
Documento que se obtiene: No se genera ningún documento; únicamente se inicia un expediente.
Tiempo de resolución del servicio: en el momento que se solicite el servicio.
Vigencia del documento que se obtiene: el expediente, se conserva durante un período de 5 años.
Requiere de una visita municipal: No aplica.
Fundamento jurídico de la visita, inspección o verificación: Reglamento interno del Sistema DIF del Municipio de Solidaridad, Quintana Roo.
Sitio de internet (informativo): https://difplayadelcarmen.gob.mx/
Trámite en línea: No aplica.
Vía telefónica: Solicitar información o cita al 984 807 9078
Presencial: Acudir a las oficinas del Centro de Atención a la Mujer con identificación oficial.
Criterios de resolución: De acuerdo con cada problemática, se sugiere de 12 a 18 sesiones terapéuticas.
No aplica.
Costo del servicio: Gratuito.
Fundamento Jurídico del costo: No Aplica.
Buzón de Protesta Ciudadana:
En caso de incumplimiento de alguna Autoridad
o Dependencia de lo aquí establecido, Inconformidad ciudadana,
presunta negativa injustificada o falta de respuesta,
ingrese al siguiente enlace y obtendrá una respuesta por ley,
en un máximo de 8 días hábiles, previo Registro.
PROTESTA CIUDADANA
Lcdo. Rolando Jesús Rodríguez Herrera
Titular de la Unidad de Simplificación Administrativa del Municipio de Playa del Carmen
Teléfono: (984) 877 3050 Ext. 10057 y 10058
Correo: remtys.sa@playadelcarmen.gob.mx