REGISTRO MUNICIPAL DE TRÁMITES Y SERVICIOS

Servicio: Acompañamiento Jurídico y Psicológico a Mujeres Víctimas de Violencia Familiar para interponer denuncia en el Centro de Justicia para Mujeres.

Alias: Acompañamiento Jurídico y Psicológico.
Denominación del área (s) responsable: Centro de Atención a la Mujer del Sistema DIF Solidaridad, Calle 14 Nte., Entre 95 Av. Norte y 100 Av. Norte, Colonia Ejidal de Playa del Carmen, Solidaridad, Quintana Roo, C.P. 77710, Celular 984 807 9078
Horario de atención: Las 24 horas del día los 365 días del año.
Responsable del área: Psic. Erika Alinne Castillo Castro. – Coordinadora del Centro de Atención a la Mujer del Sistema DIF Solidaridad.
Homoclave: MSOL-DIF-CAM-AAJ-003
Fecha de actualización: 27/02/2025

Categoría: Acompañamiento Jurídico y Psicológico a Mujeres víctimas de Violencia Familiar y/o de Género.

Descripción del servicio: Brindar acompañamiento a las víctimas de violencia familiar y/o de género al Centro de Justicia para las Mujeres, con la finalidad de realizar denuncia por el delito de Violencia Familiar y/o de Género.

Beneficio que se obtiene con este servicio: Acompañamiento jurídico y psicológico durante el proceso de denuncia y las diligencias que se deriven.

Casos en los que se debe o puede presentar este servicio: Cuando las víctimas de violencia familiar soliciten el acompañamiento para realizar una denuncia por el delito de Violencia Familiar y/o de Género y brindarle el seguimiento correspondiente.

Documento que se obtiene: No aplica.

Tiempo de resolución del servicio: En el momento que se solicite el servicio.

Vigencia del documento que se obtiene: No aplica.

Requiere de una visita municipal: No aplica.

Fundamento jurídico de la inspección o verificación: No aplica.

Fundamento legal del servicio: Reglamento Interior del Sistema DIF del Municipio de Solidaridad, Quintana Roo, Capítulo IV, Artículos 61, 61 Bis y 62 Fracción II.

Sitio de internet (informativo): https://gobiernodesolidaridad.gob.mx/msol-dif-cam-aaj-003

Trámite en línea: No aplica.

Vía telefónica: Solicitar información o acompañamiento al 984 807 9078.

Presencial: Acudir a las oficinas del Centro de Atención a la Mujer del Sistema DIF Solidaridad con identificación oficial.

Criterios de resolución: Si la ciudadana (o) víctima de Violencia Familiar desea denunciar, se le facilitarán los recursos y el acompañamiento adecuado de inmediato.

  1. Identificación Oficial original (INE, Licencia de manejo o pasaporte).

Costo del servicio: Gratuito.

Fundamento Jurídico del costo: No Aplica.

Buzón de Protesta Ciudadana:
En caso de incumplimiento de alguna Autoridad
o Dependencia de lo aquí establecido, Inconformidad ciudadana,
presunta negativa injustificada o falta de respuesta,
ingrese al siguiente enlace y obtendrá una respuesta por ley,
en un máximo de 8 días hábiles, previo Registro.
PROTESTA CIUDADANA

Lcdo. Javier Maza Toledo
Titular de la Comisión de Mejora Regulatoria
Teléfono: (984) 877 3050 Ext. 10057 – 10058
Correo: comisionado.cmr@gobiernodesolidaridad.gob.mx