REGISTRO MUNICIPAL DE TRÁMITES Y SERVICIOS
Trámite: Refugio por Razones Humanitarias.
Alias: COMAR.
Denominación del área(s) responsables: Unidad de Atención al Migrante, calle 104 norte, entre 25 y 30 Av., colonia Luis Donaldo Colosio, C.P. 77728, primer nivel del Centro de Desarrollo Comunitario, a un costado del Centro de Salud, Playa del Carmen, Solidaridad, Quintana Roo.
Horario de atención: De lunes a viernes de 09:00 a 17:00 horas.
Responsable del área: Lic. Claudia Isabel Mendoza Gutiérrez – Titular de la Unidad de Atención al Migrante.
Homoclave: MSOL-SG-UAM-COMAR-007
Fecha de actualización: 03/enero/2025
Categoría: Razones Humanitarias.
Descripción del trámite o servicio: Acudir a las oficinas de la Unidad de Atención al Migrante con la documentación especificada, para el llenado de formato ante la COMAR y posteriormente realizar el envío vía correo electrónico para su ingreso ante dicha dependencia y regresar durante el término de respuesta establecido.
Beneficio que se obtiene con este trámite o servicio: Constancia de Reconocimiento por Razones Humanitarias (Residencia Permanente).
Casos en los que se debe o puede presentar este trámite o servicio: Cuando el solicitante ha sido víctima de extorción, amenazas, discriminación, violación a sus derechos humanos en su país de origen (que su vida corra peligro).
Documento que se obtiene: Tarjeta de visitante por Razones Humanitarias Temporal y Residencia Permanente.
Tiempo de resolución del servicio: 180 días hábiles en caso de no recibir respuesta aplica la negativa ficta.
Vigencia del documento que se obtiene: Permanente.
Requiere de una visita municipal: No aplica
Fundamento jurídico de la inspección o verificación: No aplica
Fundamento legal del trámite o servicio: El Reglamento Orgánico de la Administración Pública del Honorable Ayuntamiento del Municipio de Solidaridad Quintana Roo, Artículo 21, Fracción 10, Sección 10, Artículo 31, Fracciones de la I a la X.
Sitio de internet (informativo): http://gobiernodesolidaridad.gob.mx/remtys_secretariageneral
Trámite en línea: No aplica
Vía telefónica: solo información (984) 107 7402.
Presencial: Acudir a las oficinas de la Unidad de Atención al Migrante con el documento especificado para el llenado de Formato de dicha dependencia.
Criterios de resolución: No aplica.
- Escrito libre.
- Datos Personales (Nombre, fecha de nacimiento, edad, sexo, nacionalidad, domicilio, cédula de identidad y teléfono).
- Carta dirigida a la COMAR.
- Identificación Oficial (pasaporte, cedula de identidad, DPI, acta de nacimiento)
- Comprobante de domicilio.
- 2 fotografías tamaño infantil.
No aplica.
Costo del trámite: Gratuito (previo pago de derecho de la Dependencia involucrada).
Fundamento Jurídico del costo: No aplica.
Buzón de Protesta Ciudadana:
En caso de incumplimiento de alguna Autoridad
o Dependencia de lo aquí establecido, Inconformidad ciudadana,
presunta negativa injustificada o falta de respuesta,
ingrese al siguiente enlace y obtendrá una respuesta por ley,
en un máximo de 8 días hábiles, previo Registro.
PROTESTA CIUDADANA
Lcdo. Javier Maza Toledo
Titular de la Comisión de Mejora Regulatoria
Teléfono: (984) 877 3050 Ext. 10057 – 10058
Correo: comisionado.cmr@gobiernodesolidaridad.gob.mx
