REGISTRO MUNICIPAL DE TRÁMITES Y SERVICIOS

Trámite: Infracción Grupo V (Reverso de la Boleta)

Alias: Pago de infracción.
Denominación del área (s) responsable: Secretaría de Seguridad Ciudadana Municipal, Departamento de Trámites y Servicios de Tránsito y Vialidad, ubicada en Avenida Petempich con avenida Jacinto Pat, fraccionamiento Misión Villamar I, Playa del Carmen, Quintana Roo, C.P. 77725.
Horario de atención: De lunes a domingo las 24 horas (365 días del año).
Responsable del área: Sheyla Cristhell Zapata Rodríguez.
Homoclave: PDC-SSCM-IG5-011
Fecha de actualización: 24 de abril de 2025

Categoría: Infracción.

Descripción del trámite o servicio: Acudir a las oficinas del departamento de Trámites y Servicios de la Secretaría con toda la documentación especificada en los requisitos para la realización del trámite.

Beneficio que se obtiene con este trámite o servicio: recuperación de la garantía infraccionada.

Casos en los que se debe o puede presentar este trámite o servicio: Cuando el ciudadano no respete algún o algunos de los Artículos del Reglamento de Tránsito del Municipio de Solidaridad, Quintana Roo.

Documento que se obtiene: su garantía retenida.

Tiempo de resolución del servicio: 24 horas.

Vigencia del documento que se obtiene: Una vez pagada la infracción procede a recoger la garantía

Requiere de una visita municipal: No aplica

Fundamento jurídico de la inspección o verificación: No aplica

Fundamento legal del trámite o servicio: Reglamento de Tránsito Municipal. Artículo 7, Fracción II.

Sitio de internet (informativo): https://gobiernodesolidaridad.gob.mx/remtys_seguridadpublica

Trámite en línea: No aplica

Vía telefónica: Solo información Tel. 9848773050 ext. 11028 y 11038

Presencial: Acudir a las oficinas del departamento de Trámites y Servicios de la Secretaría con toda la documentación especificada en los requisitos para la realización del trámite.

Criterios de resolución: Cumplimiento de los requisitos, haciendo mención del Reglamento de Tránsito del Municipio de Solidaridad, Quintana Roo, en el Artículo 188, El cual le otorga el 50 % de descuento a las infracciones pagadas antes de los 5 días hábiles a partir de la fecha del levantamiento (no aplican infracciones por faltas graves al reglamento ni por accidente).

1. Presentar la Boleta de Infracción para poder recoger su garantía.
2. 1 copia de identificación oficial (INE ambos lados, cartilla militar liberada, pasaporte vigente o cedula profesional).
3. Recibo de pago.

En caso de extravío del inventario y la boleta de infracción de vehículos en corralón, deberá acreditar la propiedad, con lo siguiente;
• Original y 1 copia simple y legible de la FACTURA (si el vehículo está a crédito, traer carta factura vigente (mes y año en curso) y 1 copia de la factura sin valor. Si esta refacturado, anexar 1 copia de la factura de origen).
• 1 copia simple y legible de la tarjeta de circulación.
• 1 copia simple y legible de identificación oficial del propietario (INE ambos lados, cartilla militar liberada, pasaporte vigente o cedula profesional).
Nota: toda la documentación deberá presentarse en original y 1 copia.

EN CASO DE NO SER PROPIETARIO DEL VEHÍCULO, traer carta poder original y 1 copia de identificación oficial del propietario INE (ambos lados), Pasaporte vigente, Cartilla militar liberada o Cédula Profesional).
VEHÍCULOS EXTRANJEROS traer original y 1 copia simple y legible de factura americana o título de propiedad y pedimento de importación.
VEHÍCULOS EMPRESARIALES deberán presentar 1 juego de acta constitutiva de la empresa y del poder legal con previa identificación oficial del apoderado.

En caso de no ser el apoderado legal deberá traer carta poder original elaborada con hoja membretada de la empresa, con 2 testigos y anexar 1 copia de las identificaciones oficiales de los que en ella intervengan.

DescripciónArchivo
Boleta de Infracción

Costo del trámite:
Se multiplica la cantidad de 113.14 pesos (valor del UMA), por (16 veces UMA) Unidad de Medida y Actualización que marca la ley, siendo un total de ($1,810.00) pesos mexicanos.

Por cada artículo y fracción infringido. Menos el 50% de descuento por pronto pago dentro de los primeros 5 días.

No procederá descuento alguno en los casos de infracciones graves al presente Reglamento, es decir, la violación a lo dispuesto en los artículos 65, 167, 171, fracciones VI y VII, 178, 192 así como cuando se produzca un accidente con motivo de la infracción al presente Reglamento.


Fundamento Jurídico del costo:
Reglamento de Tránsito del Municipio de Solidaridad, Quintana Roo. Artículo 185, Fracción V y Artículo 186 Fracciones I al III.

Buzón de Protesta Ciudadana:
En caso de incumplimiento de alguna Autoridad
o Dependencia de lo aquí establecido, Inconformidad ciudadana,
presunta negativa injustificada o falta de respuesta,
ingrese al siguiente enlace y obtendrá una respuesta por ley,
en un máximo de 8 días hábiles, previo Registro.
PROTESTA CIUDADANA

Lcdo. Javier Maza Toledo
Titular de la Comisión de Mejora Regulatoria
Teléfono: (984) 877 3050 Ext. 10057 – 10058
Correo: comisionado.cmr@playadelcarmen.gob.mx