Trámite: Infracción Grupo V (Reverso de la Boleta)
Alias: Pago de infracción.
Denominación del área (s) responsable: Secretaría de Seguridad Ciudadana Municipal, Departamento de Trámites y Servicios de Tránsito y Vialidad, ubicada en Avenida Petempich con avenida Jacinto Pat, fraccionamiento Misión Villamar I, Playa del Carmen, Quintana Roo, C.P. 77725.
Horario de atención: De lunes a domingo las 24 horas (365 días del año).
Responsable del área: Sheyla Cristhell Zapata Rodríguez.
Homoclave: PDC-SSCM-IG5-011
Fecha de actualización: 24 de abril de 2025
Categoría: Infracción.
Descripción del trámite o servicio: Acudir a las oficinas del departamento de Trámites y Servicios de la Secretaría con toda la documentación especificada en los requisitos para la realización del trámite.
Beneficio que se obtiene con este trámite o servicio: recuperación de la garantía infraccionada.
Casos en los que se debe o puede presentar este trámite o servicio: Cuando el ciudadano no respete algún o algunos de los Artículos del Reglamento de Tránsito del Municipio de Solidaridad, Quintana Roo.
Documento que se obtiene: su garantía retenida.
Tiempo de resolución del servicio: 24 horas.
Vigencia del documento que se obtiene: Una vez pagada la infracción procede a recoger la garantía
Requiere de una visita municipal: No aplica
Fundamento jurídico de la inspección o verificación: No aplica
Fundamento legal del trámite o servicio: Reglamento de Tránsito Municipal. Artículo 7, Fracción II.
Sitio de internet (informativo): https://gobiernodesolidaridad.gob.mx/remtys_seguridadpublica
Trámite en línea: No aplica
Vía telefónica: Solo información Tel. 9848773050 ext. 11028 y 11038
Presencial: Acudir a las oficinas del departamento de Trámites y Servicios de la Secretaría con toda la documentación especificada en los requisitos para la realización del trámite.
Criterios de resolución: Cumplimiento de los requisitos, haciendo mención del Reglamento de Tránsito del Municipio de Solidaridad, Quintana Roo, en el Artículo 188, El cual le otorga el 50 % de descuento a las infracciones pagadas antes de los 5 días hábiles a partir de la fecha del levantamiento (no aplican infracciones por faltas graves al reglamento ni por accidente).
1. Presentar la Boleta de Infracción para poder recoger su garantía.
2. 1 copia de identificación oficial (INE ambos lados, cartilla militar liberada, pasaporte vigente o cedula profesional).
3. Recibo de pago.
En caso de extravío del inventario y la boleta de infracción de vehículos en corralón, deberá acreditar la propiedad, con lo siguiente;
• Original y 1 copia simple y legible de la FACTURA (si el vehículo está a crédito, traer carta factura vigente (mes y año en curso) y 1 copia de la factura sin valor. Si esta refacturado, anexar 1 copia de la factura de origen).
• 1 copia simple y legible de la tarjeta de circulación.
• 1 copia simple y legible de identificación oficial del propietario (INE ambos lados, cartilla militar liberada, pasaporte vigente o cedula profesional).
Nota: toda la documentación deberá presentarse en original y 1 copia.
EN CASO DE NO SER PROPIETARIO DEL VEHÍCULO, traer carta poder original y 1 copia de identificación oficial del propietario INE (ambos lados), Pasaporte vigente, Cartilla militar liberada o Cédula Profesional).
VEHÍCULOS EXTRANJEROS traer original y 1 copia simple y legible de factura americana o título de propiedad y pedimento de importación.
VEHÍCULOS EMPRESARIALES deberán presentar 1 juego de acta constitutiva de la empresa y del poder legal con previa identificación oficial del apoderado.
En caso de no ser el apoderado legal deberá traer carta poder original elaborada con hoja membretada de la empresa, con 2 testigos y anexar 1 copia de las identificaciones oficiales de los que en ella intervengan.
Costo del trámite:
Se multiplica la cantidad de 113.14 pesos (valor del UMA), por (16 veces UMA) Unidad de Medida y Actualización que marca la ley, siendo un total de ($1,810.00) pesos mexicanos.
Por cada artículo y fracción infringido. Menos el 50% de descuento por pronto pago dentro de los primeros 5 días.
No procederá descuento alguno en los casos de infracciones graves al presente Reglamento, es decir, la violación a lo dispuesto en los artículos 65, 167, 171, fracciones VI y VII, 178, 192 así como cuando se produzca un accidente con motivo de la infracción al presente Reglamento.
Fundamento Jurídico del costo:
Reglamento de Tránsito del Municipio de Solidaridad, Quintana Roo. Artículo 185, Fracción V y Artículo 186 Fracciones I al III.
Buzón de Protesta Ciudadana:
En caso de incumplimiento de alguna Autoridad
o Dependencia de lo aquí establecido, Inconformidad ciudadana,
presunta negativa injustificada o falta de respuesta,
ingrese al siguiente enlace y obtendrá una respuesta por ley,
en un máximo de 8 días hábiles, previo Registro.PROTESTA CIUDADANA
Lcdo. Javier Maza Toledo
Titular de la Comisión de Mejora Regulatoria
Teléfono: (984) 877 3050 Ext. 10057 – 10058
Correo: comisionado.cmr@playadelcarmen.gob.mx
Misión
Impulsar en todo momento la mejora integral, continua y permanente de las regulaciones en temas de trámites y servicios. Construir un nuevo camino para Solidaridad, Innovando y así proporcionar a los ciudadanos una mejor calidad de vida.
Objetivo
Otorgar seguridad jurídica a los ciudadanos, dar transparencia, facilitar el cumplimiento regulatorio, fomentar el uso de tecnologías de la información; bajando al mínimo, el uso del criterio del Servidor Público, fomentando la confianza en las instituciones a través de estrategias anticorrupción.
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El llenado del registro debe ser individual, por asistente, con la finalidad de contar con la información necesaria para la generación de reconocimientos de participación, mismos que se entregarán al término del evento.
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