Trámite: Cancelación de Fianza.
Alias: Cancelación de Fianza.
Denominación del área (s) responsable: Dirección de Desarrollo Urbano y Fisonomía Palacio Municipal, Avenida CTM entre Avenida 115 y Avenida 125 norte, Manzana 001, Lote 22, Supermanzana 053, Fraccionamiento La Gran Plaza de la Riviera, Municipio de Playa del Carmen, Quintana Roo, C.P. 77723.
Horario de atención: De Lunes a Viernes de 9:00 a 14:00 Horas.
Responsable del área: Arquitecta Susana Jimena Robertos Abreu, Directora de Desarrollo Urbano y Fisonomía.
Homoclave: MPDC-SOT-DDUYF-SPU-CF-019
Fecha de actualización: 26 de mayo de 2026
Categoría: Trámite.
Descripción del trámite o servicio: La cancelación de fianza es un trámite gratuito, para obtener la Autorización se debe cumplir con los requisitos establecidos y presentarlos en la ventanilla de trámite y recepción de la Dirección de Desarrollo Urbano y Fisonomía, una vez revisados por el área correspondiente, se establecerá el proceso y fecha para su entrega.
Beneficio que se obtiene con este trámite o servicio: Certeza jurídica de la propiedad, tener regularizada la tenencia de la tierra, generar predios que sean compatibles y sustentables con los programas de desarrollo urbano vigente dentro del territorio del Municipio de Playa del Carmen.
Casos en los que se debe o puede presentar este trámite o servicio: Cuando el promovente requiera y hayan transcurrido dos años desde la entrega formal del condominio y no se han presentado reclamaciones por parte de los condóminos sobre vicios ocultos que se hayan presentado en la construcción.
Documento que se obtiene: Cancelación de Fianza.
Tiempo de resolución del servicio: Hasta 3 meses, en caso de no recibir respuesta aplica la negativa ficta (Artículo 23 del Código de Procedimientos y Jusiticia Administrativa del Estado de Quintana Roo.
Vigencia del documento que se obtiene: Indefinida.
Fundamento jurídico de la vigencia: Conforme al Artículo 195 de la Ley de Asentamientos Humanos, Ordenamiento Territorial y Desarrollo Urbano.
Requiere de una visita municipal: No aplica.
Fundamento jurídico de la inspección o verificación: No aplica.
Fundamento legal del trámite o servicio: Artículo 9 Fracción X de la Ley de Propiedad en Condominio de Inmuebles del Estado de Quintana Roo.
Sitio de internet (informativo): Cancelación de Fianza. MPDC-SOT-DDUYF-SPU-CF-019 – H. Ayuntamiento de Playa del Carmen (playadelcarmen.gob.mx)
Trámite en línea: No aplica.
Vía telefónica: Sólo información (984) 8773050, extensión 10121.
Presencial: Acudir a las oficinas de la Dirección de Desarrollo Urbano y Fisonomía con todos los documentos especificados en la lista de requisitos antes mencionada para el ingreso de la solicitud.
Criterios de resolución: Conforme al cumplimiento de los parámetros urbanos establecidos en el uso de suelo aplicable al predio en referencia al Programa de Desarrollo Urbano vigente.
Costo del trámite: Sin costo.
Costo de sanciones: No aplica.
Buzón de Protesta Ciudadana:
En caso de incumplimiento de alguna Autoridad
o Dependencia de lo aquí establecido, Inconformidad ciudadana,
presunta negativa injustificada o falta de respuesta,
ingrese al siguiente enlace y obtendrá una respuesta por ley,
en un máximo de 8 días hábiles, previo Registro.
PROTESTA CIUDADANA
Lcdo. Rolando Jesús Rodríguez Herrera
Titular de la Unidad de Simplificación Administrativa del Municipio de Playa del Carmen
Teléfono: (984) 877 3050 Ext. 10057 y 10058
Correo: remtys.sa@playadelcarmen.gob.mx