REGISTRO MUNICIPAL DE TRÁMITES Y SERVICIOS
Servicio: Atención de Asesoría Jurídica.
Alias: Atención Jurídica.
Denominación del área (s) responsable: Centro de Atención a la Mujer del Sistema DIF del Municipio de Playa del Carmen, Calle 14 Nte., Entre 95 Av. Norte y 100 Av. Norte, Colonia Ejidal de Playa del Carmen, Quintana Roo, C.P. 77710, Celular 984 807 9078.
Horario de atención: De lunes a viernes de 9:00 a 5:00 de la tarde en días hábiles. Después de ese horario la atención es vía telefónica y de ser necesario se acude físicamente al lugar de los hechos a dar seguimiento.
Responsable del área: Psic. Erika Alinne Castillo Castro. – Coordinadora del Centro de Atención a la Mujer del Sistema DIF Playa del Carmen.
Homoclave: MPDC-DIF-CAM-AAJ-001
Fecha de actualización: 27/02/2025
Categoría: Asesoría Jurídica.
Descripción del servicio: Acudir a las oficinas del Centro de Atención a la Mujer donde se le brindará asesoría jurídica.
Beneficio que se obtiene con este servicio: Informar los derechos que asisten a las mujeres víctimas de violencia, así como las opciones legales que tienen a su disposición según su situación específica.
Casos en los que se debe o puede presentar este servicio: Cuando la ciudadana se encuentre en una situación de violencia familiar y necesite asesoría jurídica.
Documento que se obtiene: Inicia un expediente.
Tiempo de resolución del servicio: En el momento que se solicite el servicio la ciudadana (o).
Vigencia del documento que se obtiene: El expediente, se conserva durante un período de 5 años.
Requiere de una visita municipal: No aplica.
Fundamento jurídico de la inspección o verificación: No aplica.
Fundamento legal del servicio: Reglamento Interior del Sistema DIF del Municipio de Playa del Carmen, Quintana Roo, Capítulo IV, Artículos 61, 61 Bis y 62 Fracción II.
Sitio de internet (informativo): https://playadelcarmen.gob.mx/mpdc-dif-cam-aaj-001
Servicio en línea: No aplica.
Vía telefónica: Solicitar información o cita al 984 807 9078.
Presencial: Acudir a las oficinas del Centro de Atención a la Mujer del Sistema DIF Solidaridad con identificación oficial.
Criterios de resolución: De acuerdo con cada problemática que exponga la ciudadana (o).
- Identificación Oficial original (INE, Licencia de manejo o pasaporte).
No aplica formato.
Costo del servicio: Gratuito.
Fundamento Jurídico del costo: No Aplica.
Buzón de Protesta Ciudadana:
En caso de incumplimiento de alguna Autoridad
o Dependencia de lo aquí establecido, Inconformidad ciudadana,
presunta negativa injustificada o falta de respuesta,
ingrese al siguiente enlace y obtendrá una respuesta por ley,
en un máximo de 8 días hábiles, previo Registro.
PROTESTA CIUDADANA
Lcdo. Javier Maza Toledo
Titular de la Comisión de Mejora Regulatoria
Teléfono: (984) 877 3050 Ext. 10057 – 10058
Correo: u.mejoraregulatoria@playadelcarmen.gob.mx
