REGISTRO MUNICIPAL DE TRÁMITES Y SERVICIOS

Servicio: Atención de Asesoría Jurídica.

Alias: Atención Jurídica.
Denominación del área (s) responsable: Centro de Atención a la Mujer del Sistema DIF del Municipio de Playa del Carmen, Calle 14 Nte., Entre 95 Av. Norte y 100 Av. Norte, Colonia Ejidal de Playa del Carmen, Quintana Roo, C.P. 77710, Celular 984 807 9078.
Horario de atención: De lunes a viernes de 9:00 a 5:00 de la tarde en días hábiles. Después de ese horario la atención es vía telefónica y de ser necesario se acude físicamente al lugar de los hechos a dar seguimiento.
Responsable del área: Psic. Erika Alinne Castillo Castro. – Coordinadora del Centro de Atención a la Mujer del Sistema DIF Playa del Carmen.
Homoclave: MPDC-DIF-CAM-AAJ-001
Fecha de actualización: 27/02/2025

Categoría: Asesoría Jurídica.

Descripción del servicio: Acudir a las oficinas del Centro de Atención a la Mujer donde se le brindará asesoría jurídica.

Beneficio que se obtiene con este servicio: Informar los derechos que asisten a las mujeres víctimas de violencia, así como las opciones legales que tienen a su disposición según su situación específica.

Casos en los que se debe o puede presentar este servicio: Cuando la ciudadana se encuentre en una situación de violencia familiar y necesite asesoría jurídica.

Documento que se obtiene: Inicia un expediente.

Tiempo de resolución del servicio: En el momento que se solicite el servicio la ciudadana (o).

Vigencia del documento que se obtiene: El expediente, se conserva durante un período de 5 años.

Requiere de una visita municipal: No aplica.

Fundamento jurídico de la inspección o verificación: No aplica.

Fundamento legal del servicio: Reglamento Interior del Sistema DIF del Municipio de Playa del Carmen, Quintana Roo, Capítulo IV, Artículos 61, 61 Bis y 62 Fracción II.

Sitio de internet (informativo): https://playadelcarmen.gob.mx/mpdc-dif-cam-aaj-001

Servicio en línea: No aplica.

Vía telefónica: Solicitar información o cita al 984 807 9078.

Presencial: Acudir a las oficinas del Centro de Atención a la Mujer del Sistema DIF Solidaridad con identificación oficial.

Criterios de resolución: De acuerdo con cada problemática que exponga la ciudadana (o).

  1. Identificación Oficial original (INE, Licencia de manejo o pasaporte).

No aplica formato.

Costo del servicio: Gratuito.

Fundamento Jurídico del costo: No Aplica.

Buzón de Protesta Ciudadana:
En caso de incumplimiento de alguna Autoridad
o Dependencia de lo aquí establecido, Inconformidad ciudadana,
presunta negativa injustificada o falta de respuesta,
ingrese al siguiente enlace y obtendrá una respuesta por ley,
en un máximo de 8 días hábiles, previo Registro.
PROTESTA CIUDADANA

Lcdo. Javier Maza Toledo
Titular de la Comisión de Mejora Regulatoria
Teléfono: (984) 877 3050 Ext. 10057 – 10058
Correo: u.mejoraregulatoria@playadelcarmen.gob.mx