REGISTRO MUNICIPAL DE TRÁMITES Y SERVICIOS

Servicio: Brigadas de Servicios Integrales.

Alias: Brigadas de Servicios Integrales.
Denominación del área(s) responsables: Secretaría de Justicia Social y Participación Ciudadana Despacho Palacio Municipal, avenida CTM, entre avenidas 115 y 125, manzana 53, lote 02 Fraccionamiento. La Gran Plaza de la Riviera de Playa del Carmen, Playa del Carmen, Quintana Roo, C.P. 77712.
Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a 17:00 horas – sábados 09:00 a 13:00 horas.
Responsable del área: Lic. Rusbel Briegel Pat Cauich – Secretario de Justicia Social y Participación Ciudadana.
Homoclave: MPDC-SJSyPC-D-BSI-003
Fecha de actualización: 10 de septiembre de 2026

Categoría: Brigadas de Servicios Integrales.

Descripción del trámite o servicio: Se les brinda atención a los ciudadanos asistiendo a las Brigadas de Servicios Integrales que se llevan a cabo en las Colonias o Fraccionamientos del Municipio de Playa del Carmen, en estas brigadas participan las Direcciones y Unidades de la Secretaría de Justicia Social y Participación Ciudadana las cuales se mencionan continuación: Dirección de Participación Ciudadana, Dirección de Educación, Desarrollo Humano y Bibliotecas Públicas, Dirección de Diversidad Sexual, Unidad de Igualdad de Género, Unidad de Asuntos Indígenas y Unidad de Atención a Personas con Discapacidad y de la Tercera Edad, se llevan los siguientes servicios: Fomento a la lectura, talleres de capacitación, manualidades, promoción de los centros comunitarios, convocatoria hacia la ciudadanía, promoción de los comités, canalización de solicitudes ciudadanas, platicas y asesorías para la creación de redes de mujeres emprendedoras, medicina tradicional, platicas, donación de condones, gestiones, vinculaciones y asesorías etc.

Fundamento legal del trámite o servicio: Reglamento Orgánico de la Administración Pública del Municipio de Playa del Carmen, Quintana Roo, Capítulo IX, Fracción I, II y IV. (Ver reglamento)

Beneficio que se obtiene con este trámite o servicio: Que los ciudadanos tengan a su alcance los servicios e información que brinda la Secretaría de Justicia Social y Participación Ciudadana.

Casos en los que se debe o puede presentar este trámite o servicio: Asistiendo a las Brigadas de Servicios Integrales en las colonias o fraccionamientos.

Para ello se impulsarán convocatorias, debiendo ser publicada en los medios de comunicación oficiales del H. Ayuntamiento de Playa del Carmen, Estado de Quintana Roo, en la cual estará debidamente descrito el procedimiento. Esta se programará de acuerdo con la suficiencia presupuestal autorizada por la Tesorería Municipal.

Documento que se obtiene: No aplica.

Tiempo de resolución del servicio: Inmediato.

Vigencia del documento que se obtiene: No aplica.

Requiere de una visita municipal: No aplica.

Fundamento jurídico de la visita, inspección o verificación: No aplica.

Sitio de internet (informativo): No aplica.

Trámite en línea: No aplica

Vía telefónica: Solo información, (984) 877-3050 Ext. 10081.

Presencial: Acudir a las Brigadas de Servicios Integrales a las colonias y fraccionamientos.

Criterios de resolución: Que los ciudadanos cumplan con los requisitos solicitados de acuerdo al trámite y/o servicio requerido.

Estos dependerán del tipo de tramite o servicio que el ciudadano desee realizar.

No aplica formato.

Costo del trámite: Gratuito.

Buzón de Protesta Ciudadana:
En caso de incumplimiento de alguna Autoridad
o Dependencia de lo aquí establecido, Inconformidad ciudadana,
presunta negativa injustificada o falta de respuesta,
ingrese al siguiente enlace y obtendrá una respuesta por ley,
en un máximo de 8 días hábiles, previo Registro.
PROTESTA CIUDADANA

Lcdo. Rolando Jesús Rodríguez Herrera
Titular de la Unidad de Simplificación Administrativa del Municipio de Playa del Carmen
Teléfono: (984) 877 3050 Ext. 10057 y 10058
Correo: remtys.sa@playadelcarmen.gob.mx