REGISTRO MUNICIPAL DE TRÁMITES Y SERVICIOS

Servicio: Brigadas de Servicios Integrales.

Alias: Brigadas de Servicios Integrales.
Denominación del área(s) responsables: Secretaría de Justicia Social y Participación Ciudadana Despacho Palacio Municipal, avenida CTM, entre avenidas 115 y 125, manzana 53, lote 02 Fraccionamiento. La Gran Plaza de la Riviera de Playa del Carmen, Playa del Carmen, Quintana Roo, C.P. 77712.
Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a 17:00 horas – sábados 09:00 a 13:00 horas.
Responsable del área: Deyanira Martínez Estrada – Secretaria de Justicia Social y Participación Ciudadana.
Homoclave: MPDC-SJSyPC-D-BSI-006
Fecha de actualización: 31/julio/2025

Categoría: Brigadas de Servicios Integrales.

Descripción del trámite o servicio: Se les brinda atención a los ciudadanos asistiendo a las Brigadas de Servicios Integrales que se llevan a cabo en las Colonias o Fraccionamientos del Municipio de Playa del Carmen, en estas brigadas participan las Direcciones y Unidades de la Secretaría de Justicia Social y Participación Ciudadana las cuales menciono a continuación: Dirección de Participación Ciudadana, Dirección de Educación, Desarrollo Humano y Bibliotecas Públicas, Dirección de Diversidad Sexual Unidad de Igualdad de Género, Unidad de Asuntos Indígenas y Unidad de Atención a Personas con Discapacidad y de la Tercera Edad, se llevan los siguientes servicios: Fomento a la lectura, talleres de capacitación, manualidades, promoción de los centros comunitarios, convocatoria hacia la ciudadanía, promoción de los comités, canalización de solicitudes ciudadanas, platicas y asesorías para la creación de redes de mujeres emprendedoras, medicina tradicional, platicas, donación de condones, gestiones, vinculaciones y asesorías etc.

Beneficio que se obtiene con este trámite o servicio: Que los ciudadanos tengan a su alcance los servicios e información que brinda la Secretaría de Justicia Social y Participación Ciudadana.

Casos en los que se debe o puede presentar este trámite o servicio: Asistiendo a las Brigadas de Servicios Integrales en las colonias o fraccionamientos.

Documento que se obtiene: No aplica.

Tiempo de resolución del servicio: Inmediato.

Vigencia del documento que se obtiene: No aplica.

Requiere de una visita municipal: No aplica.

Fundamento jurídico de la inspección o verificación: No aplica.

Fundamento legal del trámite o servicio: Reglamento Orgánico de la Administración Pública del Municipio de Solidaridad, Quintana Roo, Capítulo IX, Fracción I, II y IV.

Sitio de internet (informativo): No aplica.

Trámite en línea: No aplica

Vía telefónica: Solo información, (984) 877-3050 Ext. 10081.

Presencial: Acudir a las Brigadas de Servicios Integrales a las colonias y fraccionamientos.

Criterios de resolución: Que los ciudadanos cumplan con los requisitos.

1. Copia de identificación vigente (INE).
2. Copia de la CURP actualizada.
3. Copia del Comprobante del domicilio actual (No mayor a 3 meses).
4. Original del Estudio socioeconómico, debidamente llenado.
5. Original del Formato de Orden de Recibo, debidamente llenado.
6. Original del Formato de solicitud, debidamente llenado.
7. Solicitud escrita del gestor.

No aplica formato.

Costo del trámite: Gratuito.

Buzón de Protesta Ciudadana:
En caso de incumplimiento de alguna Autoridad
o Dependencia de lo aquí establecido, Inconformidad ciudadana,
presunta negativa injustificada o falta de respuesta,
ingrese al siguiente enlace y obtendrá una respuesta por ley,
en un máximo de 8 días hábiles, previo Registro.
PROTESTA CIUDADANA

Lcdo. Javier Maza Toledo
Titular de la Comisión de Mejora Regulatoria
Teléfono: (984) 877 3050 Ext. 10057 – 10058
Correo: u.mejoraregulatoria@playadelcarmen.gob.mx