Servicio: Entrega de Paquetes Alimentarios “Playa Llena Corazón Contento”.
Alias: Entrega de Paquetes Alimentarios.
Denominación del área(s) responsables: Secretaría de Justicia Social y Participación Ciudadana, Despacho Palacio Municipal, Avenida CTM, entre Avenida 115 y 125, Manzana 53, Lote 02 Fraccionamiento La Gran Plaza de la Riviera de Playa del Carmen, Playa del Carmen, Quintana Roo, C.P. 77712
Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a 17:00 horas – sábados 09:00 a 13:00 horas.
Responsable del área: Lic. Rusbel Briegel Pat Cauich – Secretario de Justicia Social y Participación Ciudadana.
Homoclave: MPDC-SJSyPC-D-EPAPLLCC-001
Fecha de actualización: 10 de septiembre de 2026
Categoría: Entrega de Paquetes Alimentarios.
Descripción del trámite o servicio: El Programa de Entrega de Paquetes Alimentarios “Playa Llena Corazón Contento”, tiene como objetivo general contribuir a mejorar la calidad de vida a los habitantes del Municipio de Playa del Carmen en situación de Vulnerabilidad y Pobreza, y que por alguna razón requieren ser asistidos mediante los programas municipales por lo que la Secretaría de Justicia Social y Participación Ciudadana lleva a cabo la entrega de los paquetes alimentarios a los playenses.
Fundamento legal del trámite o servicio: Reglamento Orgánico de la Administración Pública del Municipio de Playa del Carmen, Quintana Roo, Capítulo IX, Articulo 61 Fracción IX.
Para mayor información, visita el siguiente enlace: Ver reglamento.
Beneficio que se obtiene con este trámite o servicio: Mejorar la alimentación y la calidad de vida de los habitantes del Municipio de Playa del Carmen.
Casos en los que se debe o puede presentar este trámite o servicio: El Programa tiene como propósito reducir la pobreza y vulnerabilidad alimentaria mediante la entrega de paquetes alimentarios, Esta se programará de acuerdo con la suficiencia presupuestal autorizada por la Tesorería Municipal. La afiliación a este programa estará a cargo de la Secretaría de Justicia Social y Participación Ciudadana
Para ello se impulsarán convocatorias, debiendo ser publicada en los medios de comunicación oficiales del H. Ayuntamiento de Playa del Carmen, Estado de Quintana Roo, en la cual estará debidamente descrito el procedimiento de afiliación de nuevos beneficiarios, las fechas de afiliación y todo lo que conlleve el proceso. Esta se programará de acuerdo con la suficiencia presupuestal autorizada por la Tesorería Municipal.
Documento que se obtiene: No aplica.
Tiempo de resolución del servicio: Inmediato, siempre y cuando cumplan con los requisitos establecidos en las convocatorias.
Vigencia del documento que se obtiene: No aplica.
Requiere de una visita municipal: No aplica.
Fundamento jurídico de la visita, inspección o verificación: No aplica.
Sitio de internet (informativo): No aplica.
Trámite en línea: No aplica.
Vía telefónica: Solo información, (984) 877-3050 Ext. 10081.
Presencial: Acudir al lugar en las fechas y horarios establecidos en la convocatoria correspondiente, con todos los documentos especificados en la lista de requisitos para el ingreso de la solicitud.
Criterios de resolución: De acuerdo a los criterios establecidos en las Reglas de Operación del Programa.
Los establecidos en las Reglas de Operación del Programa.
Los anexos serán proporcionados únicamente por personal autorizado de la dependencia encargada en los sitios, fechas y horarios establecidos en las convocatorias correspondientes.
No aplica formato.
Costo del trámite: Gratuito.
Buzón de Protesta Ciudadana:
En caso de incumplimiento de alguna Autoridad
o Dependencia de lo aquí establecido, Inconformidad ciudadana,
presunta negativa injustificada o falta de respuesta,
ingrese al siguiente enlace y obtendrá una respuesta por ley,
en un máximo de 8 días hábiles, previo Registro.
PROTESTA CIUDADANA
Lcdo. Rolando Jesús Rodríguez Herrera
Titular de la Unidad de Simplificación Administrativa del Municipio de Playa del Carmen
Teléfono: (984) 877 3050 Ext. 10057 y 10058
Correo: remtys.sa@playadelcarmen.gob.mx