Trámite: Copia Certificada.
Alias: Copia Certificada.
Denominación del área (s) responsable: Dirección de Desarrollo Urbano y Fisonomía Palacio Municipal, Avenida CTM entre Avenida 115 y Avenida 125 norte, Manzana 001, Lote 22, Supermanzana 053, Fraccionamiento La Gran Plaza de la Riviera, Municipio de Playa del Carmen, Quintana Roo, C.P. 77723.
Horario de atención: De Lunes a Viernes de 9:00 a 14:00 Horas.
Responsable del área: Arquitecta Susana Jimena Robertos Abreu, Directora de Desarrollo Urbano y Fisonomía.
Homoclave: MPDC-SOT-DDUYF-SOAYC-CC-013
Fecha de actualización: 26 de mayo de 2026
Categoría: Trámite.
Descripción del trámite o servicio: Para obtener la Copia Certificada, se debe cumplir con los requisitos establecidos, presentarlos en la ventanilla de trámite y recepción de la Dirección de Desarrollo Urbano y Fisonomía una vez revisados y autorizados por el área correspondiente, se debe cubrir el pago de derecho, una vez acreditado el pago, se establecerá el proceso y la fecha para su entrega.
Beneficio que se obtiene con este trámite o servicio: Que el ciudadano cuente con planos y licencias autorizadas que validen la construcción de su predio.
Casos en los que se debe o puede presentar este trámite o servicio: Cuando el ciudadano requiera una copia fiel de planos y/o Licencias de Construcción en cualquiera de sus modalidades.
Documento que se obtiene: Copia Certificada (de acuerdo al documento solicitado).
Tiempo de resolución del servicio: Hasta 15 días, en caso de no recibir respuesta aplica la negativa ficta (Artículo 23 del Código de Procedimientos y Justicia Administrativa del Estado de Quintana Roo.
Vigencia del documento que se obtiene: No aplica vigencia.
Requiere de una visita municipal: No aplica.
Fundamento legal del trámite o servicio: Ley de Hacienda del Municipio de Playa del Carmen, Quintana Roo, Artículos 73 y 74. Reglamento Orgánico de la Administración Pública del Municipio de Playa del Carmen, Quintana Roo, Artículo 16 Fracción VII.
Sitio de internet (informativo): Copia Certificada. MPDC-SOT-DDUYF-SOAYC-CC-013 – H. Ayuntamiento de Playa del Carmen (playadelcarmen.gob.mx)
Trámite en línea: No aplica.
Vía telefónica:
Sólo información (984) 8773050, extensión 10121.
Presencial: Acudir a las oficinas de la Dirección de Desarrollo Urbano y Fisonomía con todos los documentos especificados en la lista de requisitos antes mencionada para el ingreso de la solicitud.
Criterios de resolución: Conforme al cumplimiento de los parámetros establecidos en el Código de Justicia Administrativa del Estado de Quintana Roo.
1. Copia simple de la licencia de construcción a certificar (en caso de tenerla)
2. Copia simple del recibo oficial del pago de impuesto predial vigente (bimestral o anual).
3. Copia simple del documento que acredite propiedad debidamente inscrito en el Registro Público de la Propiedad.
4. Copia simple de la identificación oficial del propietario y/o representante legal (según sea el caso).
5. En caso de ser persona moral, copia simple de los siguientes documentos: acta constitutiva, poder general protocolizado e identificación oficial del apoderado.
6. En caso de no ser el propietario para llevar a cabo el trámite deberá presentar:
a. Para personas morales: deberá presentar copia simple del poder general para actos de administración debidamente protocolizado ante notario público y copia simple de la identificación oficial del apoderado.
b. Para personas físicas: original de carta poder simple adjuntando copia simple de la identificación oficial vigente del propietario, apoderado y dos testigos.
Costo del trámite: Los derechos son 0.10 U.M.A. ($11.73 pesos por hoja).
Fundamento jurídico del cobro: Ley de Hacienda del Municipio de Playa del Carmen, del Estado de Quintana Roo, Artículos 73 y 74.
Costo de sanciones: No aplica.
Buzón de Protesta Ciudadana:
En caso de incumplimiento de alguna Autoridad
o Dependencia de lo aquí establecido, Inconformidad ciudadana,
presunta negativa injustificada o falta de respuesta,
ingrese al siguiente enlace y obtendrá una respuesta por ley,
en un máximo de 8 días hábiles, previo Registro.
PROTESTA CIUDADANA
Lcdo. Rolando Jesús Rodríguez Herrera
Titular de la Unidad de Simplificación Administrativa del Municipio de Playa del Carmen
Teléfono: (984) 877 3050 Ext. 10057 y 10058
Correo: remtys.sa@playadelcarmen.gob.mx