Trámite: Licencia de Urbanización.
Alias: Licencia de Urbanización.
Denominación del área (s) responsable: Dirección de Desarrollo Urbano y Fisonomía Palacio Municipal, Avenida CTM entre Avenida 115 y Avenida 125 norte, Manzana 001, Lote 22, Supermanzana 053, Fraccionamiento La Gran Plaza de la Riviera, Municipio de Playa del Carmen, Quintana Roo, C.P. 77723.
Horario de atención: De Lunes a Viernes de 9:00 a 14:00 Horas.
Responsable del área: Arquitecta Susana Jimena Robertos Abreu, Directora de Desarrollo Urbano y Fisonomía.
Homoclave: MPDC-SOT-DDUYF-SPU-LU-026
Fecha de actualización: 26 de mayo de 2026
Categoría: Trámite.
Descripción del trámite o servicio: Para obtener la Licencia de Urbanización, se debe cumplir con los requisitos establecidos, presentarlos en la ventanilla de trámite y recepción de la Dirección de Desarrollo Urbano y Fisonomía una vez revisados y autorizados por el área correspondiente, se debe cubrir el pago de derecho, una vez acreditado el pago, se establecerá el proceso y la fecha para su entrega.
Beneficio que se obtiene con este trámite o servicio: Certeza jurídica de la propiedad, tener regularizada la tenencia de la tierra, generar predios que sean compatibles y sustentables con los programas de desarrollo urbano dentro del territorio del Municipio de Playa del Carmen.
Casos en los que se debe o puede presentar este trámite o servicio: Cuando el ciudadano requiera llevar a cabo obras de urbanización, infraestructura o equipamiento dentro de un predio dentro de la ciudad o alguna de las acciones urbanísticas.
Documento que se obtiene: Licencia de Urbanización.
Tiempo de resolución del servicio: Hasta 3 meses, en caso de no recibir respuesta aplica la negativa ficta (Artículo 23 del Código de Procedimientos y Jusiticia Administrativa del Estado de Quintana Roo.
Vigencia del documento que se obtiene: 12 meses.
Fundamento jurídico de la vigencia: Conforme al cumplimiento de los parámetros urbanos establecidos en el uso de suelo aplicable al predio en referencia al Programa de Desarrollo Urbano vigente.
Requiere de una visita municipal: Si aplica (inspección o verificación) Verificar que la información proporcionada coincida con la información física.
Fundamento jurídico de la inspección o verificación: Artículos 501, 559, 560, 561, 562 y 563 del Reglamento de Construcción del Municipio de Solidaridad, Quintana Roo.
Fundamento legal del trámite o servicio: Artículo 62 y 82 de la Ley de Acciones Urbanísticas del Estado de Quintana Roo.
Sitio de internet (informativo): Licencia de Urbanización. MPDC-SOT-DDUYF-SPU-LU-026
Trámite en línea: No aplica.
Vía telefónica: Sólo información (984) 8773050, extensión 10121.
Presencial: Acudir a las oficinas de la Dirección de Desarrollo Urbano y Fisonomía con todos los documentos especificados en la lista de requisitos antes mencionada para el ingreso de la solicitud.
Criterios de resolución: Se requiere que cumplan con los requisitos establecidos en el formato autorizado, así como la identificación del predio a solicitar.
Costo del trámite: 0.08 ($9.38) de U.M.A. por m2 de proyecto o de m2 de vialidad.
Fundamento jurídico del cobro: Artículo 67 Fracción I de la Ley de Hacienda del Municipio de Playa del Carmen del Estado de Quintana Roo.
Costo de sanciones: No aplica
Buzón de Protesta Ciudadana:
En caso de incumplimiento de alguna Autoridad
o Dependencia de lo aquí establecido, Inconformidad ciudadana,
presunta negativa injustificada o falta de respuesta,
ingrese al siguiente enlace y obtendrá una respuesta por ley,
en un máximo de 8 días hábiles, previo Registro.
PROTESTA CIUDADANA
Lcdo. Rolando Jesús Rodríguez Herrera
Titular de la Unidad de Simplificación Administrativa del Municipio de Playa del Carmen
Teléfono: (984) 877 3050 Ext. 10057 y 10058
Correo: remtys.sa@playadelcarmen.gob.mx