REGISTRO MUNICIPAL DE TRÁMITES Y SERVICIOS

Trámite: Renovación de Licencias de Funcionamiento Municipal

Alias: Renovaciones, Refrendos.
Denominación del área (s) responsable: Dirección de Ingresos, ubicada en Av. CTM entre 115 Y 125 Norte, la Gran Plaza de la Riviera, Palacio Municipal, Playa del Carmen, Quintana Roo.
Horario de atención: De lunes a viernes de 9:00 a 17:00 horas en días hábiles.
Responsable del área: Lic. Alejandra Madrigal Camino, Directora de Ingresos.
Homoclave: MPDC-TM-DI-RLFM-009
Fecha de actualización: 29 de enero de 2026

Categoría: Refrendo

Descripción del trámite o servicio: Ingresar a la plataforma digital de Trámites y Servicios o acudir a la ventanilla de Licencia de Funcionamiento Municipal de la Dirección de Ingresos y presentar la documentación requerida para renovación de Licencia de un establecimiento comercial, industrial o de servicios, sea matriz o sucursal ya registrado anteriormente.

Sitio web para trámites en línea: https://tramitesyservicios.playadelcarmen.gob.mx/contribuyente/

Beneficio que se obtiene con este trámite o servicio: Bajar los índices de establecimientos irregulares, aumentar la recaudación municipal, más recursos económicos para destinar a los servicios de recoja y destino final de residuos sólidos, actualización del padrón de licencias municipales activos.

Casos en los que se debe o puede presentar este trámite o servicio: Todo establecimiento comercial, industrial o de servicios, debe renovar la licencia de funcionamiento en los primeros dos meses de cada año fiscal.

Documento que se obtiene: Licencia de Funcionamiento Municipal

Tiempo de resolución del servicio: 5 días hábiles una vez presentada la Anuencia de Protección civil.

Vigencia del documento que se obtiene: Año fiscal

Requiere de una visita municipal: No.

Fundamento jurídico de la inspección o verificación: No aplica.

Fundamento legal del trámite o servicio: Ley de Hacienda del Municipio de Playa del Carmen, del Estado de Quintana Roo. Artículo 85, 86, 87, 88, 89, 89 BIS y 90. Reglamento de la Administración Pública del Municipio de Playa del Carmen, Quintana Roo, Art. 34, Fracción VI y del Art. 40 Fracción X.

Sitio de internet (informativo): https://playadelcarmen.gob.mx/remtys_tesoreriamunicipal

Más información >>

Trámite en línea: Si aplica.

Sitio de internet: https://tramitesyservicios.playadelcarmen.gob.mx/contribuyente/

Vía telefónica: Solo información (984-8773050, Ext. 10016)

Presencial: Acudir a la Dirección de Ingresos de la Tesorería Municipal y presentarse en las ventanillas disponibles para la validación de todos los documentos especificados en la lista de requisitos que contiene el Formato para Trámite de Licencias de Funcionamiento.

Criterios de resolución: Cumplimiento de requisitos.

1. Formato para trámite de Licencia de Funcionamiento Municipal (Original y copia).

2. Impuesto predial pagado (Pago anual o bimestre vigente).

3. Copia del contrato de arrendamiento y/o documento que acredite la posesión del inmueble.

4. Copia de la licencia de bebidas alcohólicas con el resello actualizado y del contrato de comodato sellado, anexando las facturas de ambos pagos (Para establecimientos con venta de bebidas alcohólicas).

5. Original de la Licencia de Funcionamiento Municipal anterior o formato original sellado del último trámite realizado (El formato original aplica sólo si la Licencia original no fue entregada).

6. Pago vigente de la concesión de ZOFEMAT (Para aquellos que ocupan la Zona Federal Marítima).

7. Carta poder RATIFICADA con dos testigos, identificaciones y/o poder legal notariado correspondiente. (Si es propietario presentar copia de identificación). Para el trámite de baja deberá mencionarse en la misma.

8. Constancia de validación de no adeudo por el Derecho de Saneamiento Ambiental (DSA), Dirección de Finanzas, solo para giros comerciales relacionados con servicios de hospedaje.

9. Pagos de derechos.

DESCRIPCIÓNCÓDIGO QRDESCARGAR
FORMATO PARA TRÁMITE DE LICENCIA DE FUNCIONAMIENTO MUNICIPAL RENOVACIÓN
FORMATO PARA TRÁMITE DE LICENCIA DE FUNCIONAMIENTO MUNICIPAL (HOSPEDAJE)

No aplica.

Buzón de Protesta Ciudadana:
En caso de incumplimiento de alguna Autoridad
o Dependencia de lo aquí establecido, Inconformidad ciudadana,
presunta negativa injustificada o falta de respuesta,
ingrese al siguiente enlace y obtendrá una respuesta por ley,
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PROTESTA CIUDADANA

Lcdo. Javier Maza Toledo
Titular de la Comisión de Mejora Regulatoria
Teléfono: (984) 877 3050 Ext. 10057 – 10058
Correo: u.mejoraregulatoria@playadelcarmen.gob.mx